今天的O2O仍是技术含量相对匮乏的一个市场，大都是“我砸钱”“我发红包”，非常同质化。而事实上，无论是互联网公司的自身发展，还是互联网公司对传统产业的改造与合作，技术才是更加长久的竞争力。
在今天的中国，O2O正在深刻改变着每一个人的日常生活，甚至是影响整个互联网产业格局的全新变革。
PC时代，百度等搜索引擎做的是“连接人和信息”，但在移动互联网时代，我们更多可以做的是“连接人和服务”。当你有一个需求时，不仅要告诉你哪里可以满足你的需求，同时还可以立刻满足你的需求，这样的趋势、形态与PC时代是不同的。
当前，O2O市场的快速发展，已经使得连接人和服务变得越来越有可能。你不仅可以下单去看一场电影，也可以买一张团购券到餐馆里消费，可以找人到你公司楼下给你洗车，可以找人到你的公寓里给你做指甲，所有这些现在都可以随时、方便地获得。
O2O还可以为经济发展贡献价值。我们决定做电影票业务时发现，电影票座席的平均上座率只有15%，也就是说，每天都有大量资源被浪费。通过O2O我们很快可以填满那些空着的座席，将影厅上座率提升到50%、80%。对于餐厅业务也是如此，O2O可以让经济变得更有效率。
从全球范围来看，中国O2O市场也是发展最快的：中国各类服务商、企业主正热情拥抱互联网，正积极思考互联网技术能为他们做些什么。
不过，客观而言，今天的O2O仍是技术含量相对匮乏的一个市场，大都是“我砸钱”“我发红包”，非常同质化。而事实上，无论是互联网公司的自身发展，还是互联网公司对传统产业的改造与合作，技术才是更加长久的竞争力。
技术的快速发展，如语音识别、图像识别、人工智能、大数据等技术的突破，使得我们可以把连接人和服务的事情不断做得更好，可以帮助企业 抓住用户需求，改造运营链条，提升资源利用效率，可以让消费者的需求与商家服务的转化路径变得更短。例如，在外卖领域，计算机的智能调配可以帮助系统自动 根据餐馆和用户的位置来挑选合适的送餐员，并推荐最优送餐路径；在客服领域，人工智能技术可以有效提升客户服务的效率和品质，弥补普通客服的缺陷与不足， 改善用户的客服体验。
当前，O2O市场仍然处于发展的初级阶段。但从前景来看，现在所面临的是可以重筑潜在市场的机遇。当然，要把握住这些 机会，并不是容易的事情。无论是PC时代中打拼出来的互联网公司，还是传统行业的企业，把握住这些机会，都需要转型。而这样的转型，需要决心，也需要付出成本。
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