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江苏石油服务复工复产促进经营提升

来源:中国石化报    发布时间:2020-03-23

[中国石化报2020-03-20]

各地复工复产提速推进,江苏石油抓住机遇,全力做好生产经营工作,通过为客户提供周到的服务,支持企业复工复产,持续开展支农惠农,促进经营指标不断回升,努力把疫情影响降到最低,目前零售机出量恢复强劲增长。

2600多座加油站保供,1万多名员工坚守一线

3月16日,南通石油通州先锋高速公路服务区西加油站加油区排起了长龙。“节后复工高潮已经来临,单日加油量从之前的30吨增长到现在最高80吨。”该站站长季国成忙得马不停蹄。

随着江苏省内陆续复工复产,加油站车流、客流逐渐恢复。江苏石油组织由572名党员组成的95支党员突击队,每天帮助加油站做好服务和消毒工作。江苏石油密切关注高速公路、高速出入口加油站车流量变化,及时调派人员,做好车辆引导,提高现场车辆通过率,同时确保每台加油机满负荷运转。疫情期间,江苏石油2600多座加油站正常营业,1万多名库站一线员工坚守岗位,确保油品及时供应。目前,零售量已恢复到正常水平的80%。

此外,江苏石油推出“一键加油”“石化到家”业务,客户加油不下车、开票不进店、购物送到家,消费更安全、更放心。为方便百姓买菜,开展加油站家庭“菜篮子”活动,提供多种蔬菜套餐组合。

主动沟通3000多家客户,为企业复工加第一箱油

“刘经理,太感谢了,特殊时期,没有中国石化,我的船还不知道怎么加油呢。”某船厂负责人对江阴石油客户经理刘德华说。

该客户的船高三四十米,输油管线拉到机舱需要近百米,同时油品接卸口与船上的法兰接头无法适配。为保证油品顺利输送,刘德华协调物流公司购置新管线,对管线法兰接口进行焊接定制。输油现场,刘德华与驾押人员全程监管,保证油品输送上船。

江苏石油积极开展“为企业复工加第一箱油”活动,利用前期客户大走访形成的客户档案,逐户了解企业复工情况,对定点客户重点跟踪和走访,询问客户需求,提供复工用油送货、消毒、防疫等意见,千方百计满足客户复工用油需求。对于用油量小的企业,安排油罐车直接进厂、进工地,解决企业用油不便难题。

“我们组织客户经理与3000多家客户主动沟通,调配口罩、消毒液、酒精等防疫物资,免费向客户赠送,给客户送温暖。”江苏石油经营管理处副处长袁晨说。

服务春耕保供应,连续11年开展惠农支农

“眼看春耕就要开始,我们农场领导正为春耕用油备货着急,关键时候还得靠你们中国石化啊,你们太给力了,真是太感谢了!”近日,盐城石油客户经理王晓阳跟随配送车辆,将射阳淮海一农场春耕所需用油送到指定地点,还为农场客户送去医用酒精、手套和口罩等防疫用品。

为确保春耕生产需要,江苏石油与省农业农村厅联合发文,继续第11年开展惠农支农工作,春耕期间,农机手持农机双优加油卡,将享受10%的价格优惠。

受疫情影响,部分农机手外出加油存在困难。江苏石油积极利用油罐车、小额配送车、便民桶等设施,提供送油上门、送油到田间服务,同时开辟加油站春耕用油绿色通道,设置农业用油指定供应站、专供加油机,确保24小时供应油品,保证农业机械随到随加。在具备条件的加油站提供餐饮、休息、维修等便民服务,为农机手营造温馨如家的环境。

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