“来川维提货越来越方便了,只需要手机上预约,到时间来提货就行了,不用一直在现场长时间排队等候,还省去了纸质审批手续的繁琐。”常来提货的李师傅对川维化工产品预约提货系统的上线运行非常满意。
川维化工公司统销产品甲醇、液氨、醋酸乙烯、聚乙烯醇的年销量达100万吨,且品种多,销售收入占川维化工销售收入70%以上。以前,统销产品采取现场排队提货的方式,常会出现提货人员集中等待的现象,提货人员偶尔因提货顺序问题发生争执,影响到客户的提货体验。
川维化工公司联合化销驻川维人员梳理、分析统销产品提货存在的问题,同时结合川维自营产品预约提货的经验,认为采取线上预约可有效解决提货秩序问题,避免提货人员扎堆等待。川维化工与“智能仓储”开发商沟通、研究、落实具体措施,首先把客户资料录入“智能仓储”中,同时在已投入使用的微信小程序“川维预约提货”中加入统销“四大类产品”,并根据产品建立四个仓位。最后,创建客户、化销驻川维办、仓位管理人员等角色并分配权限。客户通过手机微信小程序“川维预约提货”便可轻松实现提货计划预约。
川维化工公司统销产品预约提货系统的上线运行不仅方便了客户,提升客户提货体验,同时有利于对客户提货计划进行跟踪和管理,减少物流环节差错率,提升物流库房运行效率,产品发运工作整体水平得到极大提升。