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广西石油:微信成为攻坚创效“最强助燃力”

来源:[互联网]    发布时间:2020-08-05

“听说加油站用手机扫码支付存在安全隐患,真的假的?”

“手机扫码支付,您可以到便利店区域使用,需要远离加油机5米外;想要手机支付加油,推荐您办理我们的微信加油卡,微信卡加油安全双保障。”近日,加油站是否可以使用手机线上支付方式已成为大众的热议重点,使得许多的加油站都会出现类似这样的“你问我答”场景。

为适应消费市场手机支付发展趋势,保障消费者在加油站使用微信支付加油的便捷性和安全性。近两年,广西石油分公司以微信支付为突破口,借助微信卡包平台,引入“互联网+”技术,将传统实体加油卡电子化,强势推出了中国石化微信加油卡,并结合市场需求和季节特点开展了支农惠医、助力复工复产的各类专项营销活动,得到了广大消费者的喜爱认可。截止7月底,该公司微信加油卡累计客户逾689万,月均客户增长超30万。

微信卡优势,为车辆加油按下“快进键”

“只需要输入加油验证码和加油卡密码,就可以提枪加油,简单快捷更安全。”广西柳州石油二桥站站长梁丽红帮助进站顾客注册办理微信加油卡,简单便捷的操作流程让顾客看一遍就上手了。

广西石油坚持安全、便捷和实用的原则,从方便客户的角度出发,依托微信卡包和公众号平台,精心推出了中国石化微信加油卡,客户仅需扫码关注“广西加油营销”公众号,填写手机号即可成功办理微信加油卡,加油只需“定位加油站点--获取加油验证码--输入卡密码--提枪加油”四步就可以完成无现金支付加油操作,日常中随时随地都能通过微信钱包进行微信加油卡充值,无需现场扫码支付,为客户的人身安全和资金安全上了“双保险”。

“加完油直接开车走,在家在公司都能微信充值,点两下就能开发票,从头到尾都不用和人接触,方便又安全。”出租车司机赵青师傅每天都会到北海中心加油站,使用微信加油卡无接触加油,这样的加油支付方式让他十分满意。

疫情发生以来,广西石油充分运用微信加油业务的“无接触、快捷、安全”优势,减少了客户与员工的接触,给客户带来了安全便捷的加油体验和感受,成功圈粉无数。

微信卡营销,为重点区域站注入“增量基因”

结合2020年消费市场的多元化需求,广西石油精选地处高速服务区、市县出入口、旅游沿线等重要区域的加油站,灵活运用“价格+营销+服务”开展多样化的微信加油主题营销活动,为疫情防控、城市服务、复工复产、春耕夏收、旅游毕业季等关键节点保供服务,为城市网约车、出租车、医护人员、农机户等群体提供专项优惠便捷福利。

“您不用专门跑一趟,等会我们就到您医院,现场为您和您的同事办卡服务。”5月的一天,钦州石油钦州加油站党员站长潘莹接到医院医护人员的咨询电话,结束电话后她立即组织员工到医院为医护人员办理微信加油卡。攻坚创效行动期间,钦州石油党员干部组建党员帮帮团,抓住疫情减缓、支援武汉医护人员回家等契机,积极走访省市县医院单位,开展“最美逆行者·我为你加油”专项营销活动,将活动推广至医护人员所在的医院、小区微信群、QQ群。5月份,该公司单月微信办卡充值数逾829张。

“我们的惠医活动推送文章,发布仅9分钟阅读量就突破了10万次。”疫情的发生,医护人员的逆行战疫,感动了无数的中国人,广西石油推出的“最美逆行者·我为你加油”专项营销活动得到了网民的一致认可,大家纷纷转发优惠活动至朋友圈并留言点赞,促使2.6万医护人员在线上线下办理微信加油卡,参加优惠活动。

微信卡服务,为油站服务带来“点赞好评”

2020年上半年,广西石油密切关注各行业复工复产及车流动态,设立专人专岗远程视频查看各高速服务区、市县出入口、国省道等重点区域的车流情况,指导各重点区域加油站结合服务经验和消费者需求,精准实行优化排班、灵活增加现场服务人手、错峰接卸油,提升节假日、上下班高峰期的加油站现场接待能力;加油站员工充分运用好微信加油卡的便捷安全优势,引导进站车主主动使用微信加油卡无接触加油、少排队加油,提高车辆通过率。

“这个微信卡,真是越用越觉得它好,就圈存开票这两项,省了很多跑油站的时间。”在体验了一个多月的微信卡加油后,柳州市某物流公司负责人冯启经理满意地说。在做好加油站现场推荐服务的基础上,广西石油坚持“稳客增量,拓市提量”的营销策略,根据现有客户档案用油量、购油周期、实体加油卡管理等数据信息,将微信加油卡“免圈存、免找零、免加油等待,秒开卡、秒充值、秒开票”的特点优势,融入新老客户定制供油方案之中,以卡为媒,稳住老客户,开发新客户。

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