“站长，你快帮我算算，我新拿下的客户能有多少奖金。”
“好，我算算。这一趟有500元提成呢，真棒，你开发客户越来越上手了，加油！”贺州石油富川白沙二站站长周付花笑着对兴冲冲跑进来报喜的唐友翠说道。
自集团公司启动攻坚创效行动以来，周付花为达到量效双收的目标，提出了让所有员工都要成为客户经理的新型创效思想。在她的带领下，白沙、白沙二战的员工开发客户数高达20余个，实现了每位员工都有专属客户，让员工从加油员华丽转身成为“客户经理”的良好局面，截至8月13日，白沙站累计超进度62.3%，白沙第二加油站累计超进度6.81%，实现“跑赢大市，优于同行”的目标。
成功从“明志”开始，员工一条心
起初大伙对成为客户经理，实在不“感冒”，总认为自己不行，寻找新客户和沟通都是大家的弱点，成为客户经理更是天方夜谭。
但周付花并没有因此退缩，而是立下了军令状：“人的潜力是无穷的，我也是加油员出身，如果你们跟着我做，拿到的工资比之前少，你们找我算账！相信我，你们值得有更好的生活！”周付花凭借着一场掏心掏肺的演讲，“震”住了员工对她的质疑，也点燃员工的进取心。
见缝插针亲示范，员工受“蛊惑”
今年夏天，小雨连绵，站内销售不时会迎来短暂的“淡季”，这可愁坏了周付花。刷着天气预报，周付花突然灵机一动：湖南那头是晴天呀！既然客户不来，那我就去找客户！这样不仅可以抓销量，还能够培养员工走客户的能力，一举两得！
于是她立即带着当班的小唐和小黄两名员工，拉着香烟、水、尾气处理液等，驱车30多公里来到了湖南省的一个市场，挨家挨户推销起了非油品。
“我看您门口停了一辆卡车，这个柴油宝呢，可以帮您的车子快速除碳，恢复发动机最大功效，动力足爬坡才容易，您这边山路多，正合适，而且它还可以减少积炭对车辆的伤害……”周付花的亲身示范让两位员工受益匪浅，她积极努力的工作态度也大大提高了员工的热情，鼓舞了员工的士气，当天，三人就推销出柴油宝1件、水2件、机油八桶、香烟十条。
“只有自己亲身上场、示范，失败了也不气馁，努力干，员工才能跟着学，跟着努力干！”这是周付花谈到关于培训员工时的原话。
就这样，每逢油站低峰期时，周付花都会领着站内员工带上非油和油品宣传海报外出走访，探索新的潜在客户，不放过任何蛛丝马迹。在她这种“拼命三娘”的工作态度感染下，白沙站与白沙二站的整体工作氛围有了质的转变。
言传身教有方法，员工大收获
市场信息是捕捉客户的重要来源，没有客户信息，就如同无根之木，无从下手。
因此周付花培育客户经理团队的路上，首先让员工知道如何收集市场信息：多和现场客户聊天、看到重卡停集聚不要放过上前收集，在朋友聚会聊天时搜集有无新楼盘信息、关注朋友圈新工地开工的动向等等各种可能来源方式，这些实践都让员工为之惊叹。
一次实地考察的途中，周付花与员工覃姐在回城途中发现一辆重型卡车停靠路边休息，便主动搭讪，推销中石化的优惠政策。
但没想到司机师傅很不耐烦：“不用不用！我老婆回来了我要走了！”周付花眼见司机师傅这里攻克不下来，转头向他的妻子攀谈起来：“您看您丈夫开车这么辛苦，这能省一点是一点呀！我们中石化是中字品牌，所售物品都是有保障的，不信您扫这个码您先了解了解……”
以“扫码”之微小，一点一点渗透顾客的“防御墙”，
功夫不负有心人，周付花凭借着一腔热血与毫不放弃，终于谈成了100桶尾气处理液的大单，并且这位客户承诺，旗下的6辆卡车路过富川都会到白沙站加油。
“站长，您真牛！还可以这样呢？今天真是学到了！”覃姐毫不掩饰自己的崇拜之心。
正是周付花一次又一次用最艰难的行动、最实在的担当，让每一名员工都找到了自己的着力点、发力点，但凡发现任何蛛丝马迹的商机，她都主动带领员工积极开拓。员工们在她的“带头作用”下纷纷效仿，怎样留意市场信息、挖掘客户已成为员工最热衷的事。
坚持不懈结硕果，员工乐开怀
7月7日早晨，正在准备开班前会的周付花接到员工唐友翠的电话：“站长，我要迟1个小时左右到站，我上班路上发现有一辆挖机，判断附近可能有施工地，想去探个究竟。”
“好，加油，久一点没有关系，站内我给你顶班！”
经过将近一个半小时的不懈寻找，和站长不遗余力地远程沟通，唐友翠最终拿下了这笔订单，欢天喜地地回到了油站，于是就有开篇的那一幕。
这些场景不时便会出现在这座位于湘桂两省交界偏远的乡村小站里。在她的倾囊相授下，白沙、白沙二战的员工开发客户数高达20余个，实现了每位员工都有专属客户，让员工从加油员华丽转身成为“客户经理”的良好局面，这让贺州全体站长都为之羡慕。对于员工而言，周付花不仅仅是领导，更是她们工作上的恩师，是她们学习的榜样！
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