河南商丘石油分公司北海二加油站，是一座建站13年的老加油站。在站内总能看到一个充满活力的年轻人身影，她就是该站站长李蓓蓓，一个带着圆框眼镜、温柔腼腆的90后女孩。在她的带领下，站内油品、非油品销量有了明显提升。今年7月份，员工平均收入同比增幅50%。
2018年10月，北海二站实施家庭式委托管理。“作为年轻人就要逼自己一把。”李蓓蓓说。她第一个报名参加竞标并且中标。当她把这个消息告诉家人时，母亲看着一直在自己臂膀下长大、受一点委屈就会哭鼻子的女儿，心里很是忐忑，“你要想好，公司把一座加油站交给你，你肩上扛的是公司的信任、员工的期望，担子再重都不能放下。”李蓓蓓回复道：“放心，我明白。”就这样，她带着两名员工开始了委托之路，开启了奋斗征程。
“没有销量就没有工资”
北海二加油站位于北海路与中州路交叉口东北角，东西两侧城市规划建设拉起的围挡，使得该加油站从远处很难被客户看到，而且该站对面不远处就有2座系统外加油站。“没有销量就没有工资。”李蓓蓓看在眼里，急在心里。
为减少遮挡物，她主动找周边邻居协调，自费将路边堆积多年的杂物移位清理。为解决道路防护栏开口问题，她多次与市政部门沟通，在公司帮助下，该站东侧打开了防护栏处通道，避免了由西至东车辆因绕行而流失的问题。
李蓓蓓兜里永远装着一张加油站周边地图，图上画得密密麻麻：红色的是小区、黄色的是单位、蓝色的是工厂，圆形的是已开发客户、方形的是待开发客户……为了提高销量，她有空就到周边走访客户，介绍当前轻油营销活动、非油商品特性、营销政策等，并成功开发了神州驾校、保安服务公司、区电业局等固定客户，月均销量同比增幅23%。
“现在公司提倡全员营销，我们有责任和义务为公司做贡献。非油品销售可以增加收入，咱们多问一句话，换来的就是收入增加。”李蓓蓓对员工说。她不放过每一个非油品营销活动，和同事研究出最优惠组合后，在加油现场、客户群、走访客户时进行推介。7月份，该站实现非油品销售增加工资收入近2000元。
身先士卒让员工满意
“硬件我没有办法改变，‘软件’保证你们满意。”面对员工对站内简陋环境心存芥蒂，李蓓蓓说。从没进过厨房的她利用空闲时间研究菜谱，向亲友拜师，只为让员工吃好饭。一次，李蓓蓓在炒菜时不慎将带水的铲子放进油锅，溅出的油花把她的胳膊都烫伤了。她简单用水冲洗一下，擦干眼泪继续炒菜。在她心里，员工满意比任何烫伤膏都有效。
北海二站是一座“娘子军”加油站。在李蓓蓓带领下，员工三人就像亲姐妹一样。大家互敬互爱，脏活、累活争着干。由于北海二加油站地势低，每年“七下八上”防汛任务艰巨。为了做好防汛工作，李蓓蓓日常按照“必需、充足”原则，备足防汛物资，开展防汛应急演练。
7月22日，商丘突降大雨，她顾不上穿好雨衣，三人急忙用防水膜密封罐口、用沙袋设置围堰、用工具清理下水道淤泥……雨停后，看着手上磨出的血泡、被雨水泡得发白的双脚和湿透的工装，三个女孩子抱在一起，脸上流下的分不清是雨水还是泪水。
用青春为攻坚创效助力
今年4月份，公司推广石化钱包。“当前正处于百日攻坚创效关键时期，作为党的后备军，我一定要贡献自己的青春力量，为攻坚创效助力。”李蓓蓓说。
在多次注册、测试账号、熟悉流程后，李蓓蓓带领员工开始了站内推广。起初，由于注册等待时间较长引起了客户不满。“快速成功注册才是关键。”李蓓蓓说。她一边给技术老师联系，一边反复练习各项流程。每缩短1秒对于李蓓蓓来说就是胜利。经过反复测试，她改变之前先注册后加油的操作方法，实施“团队作战”，即征得客户同意后，一人加油、一人注册，在油品完成加注的同时同步完成注册。此举快速实现核销结算，并且减少了客户等待时间。
如今，北海二加油站已经养成逢客必推石化钱包的习惯，只要是非卡客户必须“盘它”。截至7月底，李蓓蓓累计推荐注册石化钱包近3300个，已使用3100多个，有效推荐数在全省排名第一，成功实现“以卡锁户”。4-7月份，该站汽油销售同比增长38%。“无奋斗不青春。自己选择的路，再难也要走下去，苦后的笑最甜。”李蓓蓓说。
京公网安备 11010602030059号
