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阳光采招网>资讯中心> 李姚姚: “售宝”达人养成记

李姚姚: “售宝”达人养成记

来源:[互联网]    发布时间:2020-09-21

“和畅街加油站的李姚姚太牛了,这个月燃油宝销售又是第一名”。

“是啊,他这月还拿到了市公司的超额奖励3000元,他是怎么做到的啊?”

提及“李姚姚”这个名字,淮南石油基层一线员工几乎无人不晓,因为他销售燃油宝确实有一套。在大家的心里,他当之无愧是销售燃油宝的“大师傅”。“百日攻坚创效”至今,不到半年的时间,李姚姚已经销售燃油宝近2000瓶,他的秘诀是什么呢?

“开口营销”是重要“武器”

李姚姚入职淮南石油已经整6年,目前是和畅街加油站的一名加油员。刚入职时的他腼腆不爱说话,非油品销售对他来说也是“老大难”,为此他跟着站内有经验的老师傅学习销售经验,在师傅们的帮助下,他渐渐的克服心理压力,学会变“被动营销”为“主动营销”,非油品销售有了显著的提高。

“如果不和客户沟通,怎么能了解客户的需求呢?与客户沟通时必须要多讲、敢讲,多问、敢问,敢于张嘴,才会有机会。”李姚姚在分享经验时说。

“知识储备”是必要条件

“如果在推荐燃油宝的过程中,客户几个问题就把你问倒了,你还怎么推荐?”伴随着工作经验的增加,李姚姚懂得要想留住客户,不仅需要了解燃油宝的功效以及性能,还需要懂得一些简单的汽车养护知识,拥有专业的知识,才能合理的为客户推荐使用燃油宝,才能敲开客户的心扉,得到客户的认可。所以不当班的时候,他就会研究一些车辆的保养知识,以便更好地服务客户。

“真诚服务”是制胜“法宝”

真诚服务是销售行业不变的主题,也是销售取胜最有利的“法宝”。“销售不是“一锤子买卖,把顾客当成朋友,实际帮他们解决问题,才能最终赢得客户,继而使他们成为“忠诚客户”。为了更好地服务客户,李姚姚把自己的燃油宝客户都拉进群内,客户有疑问或者疑虑他都会不厌其烦地一一解答,对于第一次使用燃油宝的客户,他还提供跟踪服务,及时了解客户在使用过程中的使用效果,真正把服务做到客户的心坎上。

“锁定客户”是关键“诀窍”

李瑶瑶在销售上有自己的一套心得,他说:“推荐不能盲目,要根据客户的实际情况,不同客户不同对待,根据客户的实际需要及喜好合理的推荐商品,并且在推荐时要实事求是,不夸大商品的功能,这样才能渐渐敲开客户的心扉,增加客户黏性,成功锁定客户,从而成为购买燃油宝的潜在客户。”

由于服务好、专业知识强又善于沟通,李姚姚已经拥有了一批“铁粉用户”,而他也从不吝啬分享自己的“售宝”经验,他说:“凡事贵在坚持,凡事都要用心,学会寻找机会,再用真诚+努力牢牢把握住机会,相信下一个“宝王”就是你!”

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