标准的普通话，洪亮的声音，利落的引导，在为数不多的新晋站长里，赵于超是最引人注目的一个。作为浙江诸暨奔驰加油站站长，他的身上总是洋溢着朝气和活力，面对2020年新冠疫情和严峻的生产经营形势，奔驰站汽柴油销量不降反增，这逆市上扬的背后，赵于超自有他的经营之道。
客户维系有办法
新年伊始，受到疫情影响，奔驰站的汽柴油销量下滑严重，国道线上的油站销量优势因为疫情而明显衰退，如何让油站销量迅速恢复到正常水平，赵于超认为要从大客户维系做起。为此，他通过后台分析、电话回访、建立客户群的形式，及时发布各种优惠活动信息，让新老客户能够按照自己的需求，选择优惠方式。
一些老客户掰着手指数看日期，一次不拉地参加各种优惠活动，成了奔驰站最忠诚的粉丝。站内的一位柴油客户，日均用量大约在500升左右，因为是桶装客户，需要花费不少时间。赵于超第一时间和客户沟通，把加油时间定在中午，这样就最大程度上节约了客户等待时间。
凝聚员工有创新
班前会是加油站每天的例行工作，如何让班前会不再局限于“站长讲员工们听，站长说员工们做”的旧有模式，创新功能最大程度地发挥它的效果，赵于超的做法就是让员工行动起来，参与进来。他让员工每天都积极地区沟通客户，在第二天的班前会上进行汇报，为加油站开发新客户抢占商机和先机。
同时，通过与客户深入交流，详细了解他们的基本信息、用油情况及消费习惯等第一手资料，为加油站更周到的服务客户奠定良好的基础。“练好内功，打好外仗，两翼齐飞才能让销量提升，服务优质。” 赵于超说。
提升销量有秘诀
作为诸暨区域最年轻的站长之一，赵于超对市场有着独特的敏锐感。油站地处老杭金线，车流量大，柴油客户居多，他对客户进行逐一进行排查并建档，并把每辆进站的车辆进行归类划分，争取最大的营销优惠力度留住老客户并带动新客户。
非油品销量是油站业绩的量化版块，赵于超对站内商品实行色彩搭配，突出重点商品的摆放，让客户进店就有置身于免税店的优越感。在日常加油中，奔驰站没有站长员工之分，全员上岗加油，为客户服务，他们共同的目标就是争做区域销量前三名，让每个来油站加油的客户满意而归。2020年，奔驰站轻油销量同比增长67.6%，以傲人的成绩在区域内名列前茅。
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