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杨世琼:用“一把把儿”的劲儿干工作

来源:[互联网]    发布时间:2021-01-20

“一把把儿”,在重庆话中通常指人骨架小,力气小。

重庆三峡分公司一碗水加油站女站长杨世琼,个子小小的,用“一把把儿”形容一点都不过分。可她小小的身体有大大的能量,四个月,她就用这“一把把儿”的劲儿将工作干成了“大把把儿”。

2020年8月份,分公司决定将一碗水加油站改编成委托站,杨世琼就从这个时候竞聘上了这个站的站长。

一碗水加油站位于重庆奉节县,奉节县成品油直分销主要以中南公司为主,而一碗水就位于中南公司三公里油库旁边一公里处,前后都是中南公司加油站,从地理位置上来讲,用“两面夹击”来形容最恰当不过。

杨世琼刚接手时,这个面朝长江,没有非油,两台加油机四把枪的加油站每天成品油销量只有0.5吨,前面的公路灰尘满天,大车路过,带给这个小站的不是油机泵码数的跳变,而是厚厚的一层灰,怎么才能让这个站起死回生,重新焕发生机,“一把把儿”的杨世琼站在加油现场想了几条对策。

首先她想到的是改变加油站的外在形象,让人眼前一亮,心情舒畅。杨世琼利用生活区比工作区高的地理优势,接了一条水管,每隔两天就把加油站的地冲洗一遍,随时保证地面整洁。

每周大扫除时,她除了要擦干净加油机的四周,还搭个板凳,把加油机顶部也擦得珵亮,她说:“我们办公室地势高,客户一来充值打发票,就能看到加油机顶部,卫生要搞好,不能留死角”。果然,细心的客户很快注意到了这些改变,进站率由原来的20%提高到70%。

进站率提高后,杨世琼又思考着如何将流动客户变成稳定客户。这个过程远比第一步复杂得多。除了利用朋友圈、微博等这些常规的社交圈进行“带货”外,“一把把儿”的杨世琼将主要精力放在了走访客户上。

按照片区管理要求,像这种委托站一个月需要开展客户走访和六进活动四次,但她每个月都能达到七八次,对于一些“顽固”客户,一个月她要去两次,去之前的准备工作也是牢牢地记在笔记本上,针对客户的各种疑虑提出不同的解决办法,这些“对弈”早在这里练习了无数遍。通过走访,杨世琼固定客户的销量一个月能达到1.5吨。

销量的上升离不开基础管理工作的提升,作为对发电机、油罐这些设备硬件本就不“感冒”的女子,杨世琼也是花费了心思。每次片区经理或者督查队员一来,她就跟在他们后面,从发配电箱的隔弧板的配备、发电机水箱怎么放水这些基础问题开始,一个一个的询问后立马解决,每一次检查就是她学习进步的过程,短短四个多月的时间,从设备设施的日常维护保养到安全学习和应急演练,再到数质量的基本操作这些常规作业上来看,她都按照要求认真落实下去,几乎查不出来毛病。

2021年1月份分公司督查队例行督查后,不禁连连赞叹:“别看她看起来只有“一把把儿”的劲儿,工作却十分认真负责,这样的站长,来上几打都要得!”。

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