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徐良:“宝王”的“三法宝”

来源:[互联网]    发布时间:2021-01-26

在浙江温州南方加油站里,有一位叫作徐良的销售能手,他月均销售燃油宝高达1300瓶以上。从他2017年10月入职中石化,至今已多次荣获“燃油宝销售能手”称号,2019年,他以全省第一的成绩获得“易积分燃油宝兑换日”兑换明星。

2020年攻坚创效以来,他先后荣获温州分公司“月度宝王”、“季度宝王”和“攻坚达人”!问起他的秘诀,他笑了:“因为我有三法宝啊!”

“让客户获得好感,是做好销售的第一步”

徐良在工作中从里到外都有自己的“一套方法”。他每天上班前,都会先对着镜子整理好装束,为自己和客户呈现出最完美的状态。他说:“穿着得体、干净整洁,会显得稳重正式,有利于给客户留下好印象”。

“徐良是一个活力十足、对客户永远充满热情的人”!站里同事对他这样评价道。

在南方加油站,常常能看到徐良面带微笑、热情礼貌地和他遇到的每一位顾客打招呼的情景。他坚定地说:“良好的第一印象是销售成功的一半,不管顾客买与不买,我都会微笑服务,让客户获得好感,是做好销售的第一步”!

提高顾客满意度,实现分享式推广

徐良每次在给顾客加油过程中都会与顾客进行互动,通过互动机会去分析判断顾客的需求,收集一些客户们最关心的问题,温馨地提示顾客一些注意事项,帮助他们解决一些力所能及的问题,有效沟通,细心观察研究顾客的心理动态,进而再向顾客推荐燃油宝的功效以及现在汽车效能提升的需求,用关键词言简意赅的表达出能给顾客所提供的优惠。

徐良说:“我每天的80瓶左右燃油宝几乎都是通过这种‘分享式推广’的方法卖出的,推荐给同事后,她们的月均销量也在逐步增加了”。

心里有目标,行动有干劲

攻坚创效战役打响后,为了给加油站和公司创效增益,徐良便给自己定下目标——每天销售80瓶燃油宝,月销量要达到1300瓶以上。

为了实现心中的目标,徐良主动找到站长把他的班调换到高峰期车流量多的时候,得到站长“硬件”上的支持后,徐良逢车必推,逢人必问,不畏劳苦,乐在其中,也不因顾客多次拒绝而气馁。

“老板,燃油宝要来一组吗?单买一个50元,买三送二,一组一共才150元呢”,“看您车已经开了一段时间了吧,燃油宝不仅有利于除去积炭,还有助于减少耗油,保护发动机呐”,“有没有效果给您加一个您试试不就知道了吗,一组用下来要没有效果随时欢迎您来找我”......在南方站加油只要徐良上班,总能听到他的声音,总能看到他为车主用户服务的身影。

每个班结束后,徐良都会把当天的销售数据与往日进行对比,思考当天的开口销售术语和技巧是否专业到位,总结销售技巧与工作效率,不断更新自己的技巧。同事们说:“他每个班都像打了鸡血一样,干劲十足”。

功夫不负有心人,当月徐良卖出了一千多瓶燃油宝,他感觉自己好像打了一场胜仗一样。从起初月均几瓶、几十瓶、一百瓶、几百瓶到后来的一千多瓶,他不断地给自己竖立目标,努力突破自我,也因为目标让他越干越有劲,越干越热爱这份工作。

在徐良的带动下,南方加油站上下一心,形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围,站里不仅燃油宝卖得好,其他销量也名列温州前茅。

一分耕耘一分收获,踏实肯干、奋勇直追的徐良,成为温州石油名副其实的“宝王”。接下来,他的目标是成为省公司“宝王”!

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