中石化地球物理公司阿尔及利亚项目SINOPEC311队多年的海外项目运作实践，用智慧诠释“让当地人管当地人，用当地人办当地事”的用人理念，重点解决管理外籍员工“管什么，如何管”的问题，切实做到“确保进度、降低成本、合法用工、降低风险”。
用管并重 严管善待
外籍员工是海外项目运作的中坚力量，是项目成败的命运共同体。在外籍员工管理中，SINOPEC311队一方面坚持做到依法用工，规避劳工诉讼风险；另一方面通过严格的管理，为项目“安全、优质、高效”的运作起到事半功倍的效果，通过平等、尊重、沟通、和谐的人文关怀来淡化国籍标签。
该队震源班的董跃平和门彪，不仅善于管理，而且敢于管理。他们针对前期阿籍员工未出具书面证明而私自延长休假天数的，发一封警告信，并根据私自延长的休假天数扣发生产奖，第二次违规休假的，不再续签阿籍员工的合同。后期除特殊情况外，再也没有阿籍员工因此被处理过。
“如果你在SINOPEC存有侥幸心理，你肯定会受到处罚。”阿籍震源操作手舒莎尼·穆罕默德说道。
对于在沙漠地形施工的阿籍震源操作手，能够做到及时对震源轮胎充放气，及时更换震源轮胎损坏的密封圈等轮胎保养措施而延长轮胎使用寿命的，都能够得到奖励。“把震源保养好远远要比震源出故障再修理，能够节约更多的施工时间和成本。与同期效率相比，项目的轮胎损坏率降低了20%。”董跃平说。
有一天，阿籍震源操作手勒古尔·萨里穆在沙漠施工中不慎被蝎子蜇伤脚掌，董跃平和门彪得知后，当晚立即带着慰问品去医疗室进行慰问。勒古尔·萨里穆事后说道：“SINOPEC就像我的第二个家，待我和很多雇员就像一家人。”
规范流程 考核绩效
“管理就是走流程，没有规范流程，管理一切为零。”测量班张梦说道。阿尔及利亚项目运作初期，张梦总是发现阿籍测量工不仅不能完成每天布置的工作量，而且测量数据总是出一些差错。他经过分析后，针对沙漠地形编制了一套图文并茂、层次清晰的《测量施工流程图》和《测量规程》，对整个测量过程进行了规范，并制定了每个测量环节的标准。
“有了这套测量流程和标准，现在我不仅知道为什么这么做，而且测量数据再也不会出差错了。”在SINOPEC311队工作多年的阿籍测量工撒哈拉威·亚伯拉罕说道。
此外，张梦为了有效解决阿籍测量工效率不高的问题，制订了一套《测量工考核细则》，不仅做到“有奖有惩、奖惩分明”，而且体现了“按劳取酬、多劳多得”的分配理念。如今，测量班的日效由之前项目的8公里提高到现在项目的15公里。
制度管理 文化融合
没有规矩不成方圆。SINOPEC311队队根据阿尔及利亚《劳工法》，制定了关于阿籍员工《管理暂行办法》《奖惩规定》《请销假制度》《黑名单制度》《生产奖励办法》《劳保发放办法》等一系列涉及招聘、培训、使用、合同、薪酬的管理规章制度，给阿籍员工划定了管理上的红线和底线。
为了更好地处理跨文化管理中因沟通、理解上出现的障碍、矛盾、冲突、纠纷，SINOPEC311队不仅要求所有中方人员把尊重穆斯林文化风俗习惯落到实处，做到不该吃的不吃、不该喝的不喝、不该做的不做，注重个人教养和个人形象，避免出现无意的“不恰当行为”招致阿籍员工的反感，而且鼓励并要求队员认真学习当地文化，将“公正、诚实、理解、包容、文明”等文化元素融入阿籍员工的管理实践中。
此外，该队中方员工在与阿籍员工交流工作要求和任务时，用阿籍员工可以理解和接受的语言及方式，帮助阿籍员工理解SINOPEC实际的管理意图，减少因文化差异而造成的误解，从而增进中外员工在工作中的合作默契。
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