“刚才推荐燃油宝时，你应该先引导顾客看自己车的排气管是否发黑，这样你再去介绍燃油宝清理积炭的作用，顾客就容易接受。”8月9日上午，临沂销售第65加油站员工张强与同班组员工赵丽娜进行“销售互换”后，指出了她的不足。
为提高员工在提质增效工作中的“实战”能力，8月份以来， 临沂销售通过“两个互换”措施，实现了员工提技能，油站增量效。“岗位互换”，就是各加油站针对设置的岗位进行互换，如加油站的加油员、值班长、收银员还有安全监督员，每周轮流进行一次岗位互换，从而增强各岗位员工“一专多能”的岗位能力。“销售互换”是以提高员工销售能力为目的，让员工之间进行销售“模拟实战”练习，即一名员工模拟销售，另一名充当顾客，然后进行互换，结束后指出对方的不足，从而相互提升销售能力。
“我们不但能在互换中提升协作能力，还可以提升自己的销售能力，效果很好。”员工张玉飞说。
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