时间正值中午，虽已初秋，但玉林市区里阳光仍然热辣辣地照耀着大地。此时，在广西玉林石油分公司本部苗园加油站里，一位皮肤有点黝黑的年轻小伙正在熟练、专心致志地操作着油枪帮顾客的爱车加油，在加油现场忙活了一上午的他，已汗流浃背，额头上也参满了细密的汗珠，但看着身后正在排队加油的车主们，他没有停下来擦一下汗，喝一口水，继续熟练地引车、加油、推销。
这位年轻的小伙，就是本部片区苗园加油站的新员工郑志达。郑志达是公司2020年新入职的毕业生，按照公司基层培养方案，新入职毕业生需要到加油站实习两个月，为了更加磨炼自己，提高自己，郑志达主动向公司提出去车流量较大的苗园加油站实习。
转眼间，加油站实习时间也差不多两个月了，而“萌新”郑志达在这段实习时间里也给自己进入社会后的第一阶段的工作交出了一份不错的成绩。这份成绩体现在郑志达的执行能力、沟通能力、营销能力等方面，他在这段时间里也获得了“售水小能手”的称号。他用自己的实际行动为持续攻坚创效行动贡献了一分力量。
学而思，虚心请教
“‘三人行，必有我师焉’。刚开始作为新人，理论、实操、营销方面我很多都不懂，那么只有虚心向站长以及各位长辈们请教，才会让自己成长得快一点，这段时间以来，站长以及加油站的各位长辈们亦师亦友，他们教了我很多，我很感谢他们。”郑志达谦虚并满怀感恩地说道。
刚到加油站时，郑志达对于加油“八步法”还不是很熟练，经常忘了某一步，后来通过观察同事们平时的做法以及每天早上上班之前实操锻炼一遍，郑志达给自己总结出在“八步法”的基础上加“三到”，三到即“心到、眼到、手到”，值班时候，他聚精会神，专心致志，用心、用眼观察，热心服务，加油操作熟练，果然，服务效果与加油效率进一步提升，让顾客体验到了更好的环境与服务。
在非油营销方面，一开始由于比较腼腆，不敢开口，也不会开口，郑志达在非油营销方面寸步难行。但看着同事们每天都能取得不错的非油品销售成绩，郑志达意识到自己作为年轻人更不能知难而退，必须迈出“不敢”这道门槛，给自己一个机会。于是他在加油现场以及便利店内认真观察同事们的销售言语与表达，下班时间通过面对面、微信聊天等方式向同事们请教如何发现商机、如何抓住商机等相关销售经验。当在加油现场卖出第一件非油商品时，郑志达开心地笑了。紧接着第二件、第三件...........在半个月的时间里，郑志达通过自己的努力获得了200元以上的非油提成。这对于作为“萌新”郑志达来说，无疑是很大的鼓励。
勤而磨，专心致志
“小郑，到下班时间啦，你可以回公司吃饭啦。”
“没事的，站长，等一会我再回去，我想再跟前辈同事们再多多学习加油站电脑系统的操作。”
在上班时间段时由于长时间是站在加油站现场为客户加油，向客户推销非油商品，郑志达每天在便利店驻足的时间并不长，为了不落下公司的培养计划与自身的学习进度，郑志达主动在下班时抽时间跟同事们学习加油站电脑里的各个系统，每项业务的第一次学习时，同事在操作，郑志达在旁边边看边用笔记整齐而细致地记着每一项步骤，然后第二次自己尝试操作。虽然有些系统刚开始学习时对于郑志达来说比较复杂，经常记不住，但郑志达相信“世上无难事，只怕有心人。”一次不熟，再练第二次、第三次，久而久之，刚开始生疏的业务操作也就熟练了。
为了更进一步磨炼自己，郑志达主动与站长、同事们出去菜市场等地方进行易捷商品惠民摆摊行动，面对来来往往的行人，他一点也不怯场，用热情的笑容、专业的话语向顾客介绍商品。去了几次后，经常去菜市场买东西的一些大爷大妈们都对这个年轻的小伙子深有印象。一些大爷大妈购买花生油时由于不方便拿回家，他就化身“快递小哥”送货上门。此外，郑志达还主动向站长提出安排自己上夜班，同事有事他也主动和同事调班。“虽然晚上蚊子比较多，但能见证凌晨四点的加油站，也值了！”郑志达笑着说道。
扣好职业生涯第一粒扣子
“儿子，你的脸怎么有一半是黑的，有一半是白的呢？”
“妈妈，这是因为戴口罩工作的时候，阳光晒不到口罩覆盖的部分，所以就形成“口罩脸”啦。”
前段时间在视频通话中里郑志达的妈妈注意到他的脸发生了较大的色差变化，于是问了一下。原来，苗园站在白天的时候，除了中午时间太阳晒不到加油站现场，早上和下午的阳光都会通过侧面直射到现场，所以过了一个月左右，郑志达的手臂、脸上口罩覆盖不到的地方都比刚开始来到时变黑了许多，郑志达把脸上这种“泾渭分明”的现象逗趣地称呼为“口罩脸”。
对于“口罩脸”的形成，他表示很乐观。“虽然被晒黑了，但回想起自己在这段时间得到的收获和成长，觉得非常值得。在加油站，通过学习加油操作、办公系统操作，通过与各行各业的顾客沟通交流，让我的语言表达能力、营销能力更强了，性格也更加开朗了，让我进一步树立了爱岗敬业的职业观，可以说是扣好职业生涯第一粒扣子，在之后去油库锻炼，我会更加努力，让自己不断成长。”郑志达满怀期待地说。
如今，一年一度的秋招已经开始了，明年的九月，又有很多中石化“萌新”们进入到各个岗位上奋斗，相信那时候，郑志达已经通过持续攻坚创效行动、通过在中石化这个大舞台上大放光彩，从“萌新”成长为能在自身岗位上独当一面的青年员工！
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