当时恰逢冯国来在接待客户,只见他耐心细致的为客户讲解空压机,并打开样机为客户展示内部构造。可以看出他对空压机的各种类型、各个部件都非常的熟悉,信手拈来。在详细了解了客户的需求之后,他推荐了几款比较适合的机型,并从电机大小、工作时长等方面为客户比较每一型号的优劣,然后给出具体的建议。后来,这单生意做成了,客户满意的离开。小编有幸目睹了冯国来做生意的整个过程,第一感觉便是这是一个把顾客当上帝的商人,他能真正做到想顾客之所想,急顾客之所急。
冯国来(左)为客户展示空压机内部构造
冯国来是河北廊坊人,1993年之前,他和老家人一样在京津地区做扫帚生意,一次偶然的机会,他听一个司机朋友说空压机配件在陕西销量非常好,有一股闯劲的他便与这位朋友合作来到陕西潼关做起了空压机配件的生意。刚开始一切似乎都很顺利,但货款拖欠问题越来越严重,几乎到了不能支撑的地步,他的合伙人见此情况便放弃了潼关的生意回了老家。客户欠款不还,合伙人又抽资离开,冯国来被逼到了绝境,但他憋着一口气挺了下来,开始自己独立打拼生意。1997年,他离开潼关到了商洛,生意渐渐好转,并越做越大。现在将公司开在西安的他对商洛依然很有感情,他说那是他事业真正起步的地方,是他的大本营,他去哪里都不会忘了商洛。
已快到知天命之年的冯国来,经历了许多风雨,因而对人生、对生命有了许多感慨。冯国来对自己生命的定位便是在生时,能使身边的亲人、朋友开心,在死时,别人会感到曾与他相识是值得的。他说“人生在世都背负着一种使命感,人的一生可以没有长度,但必须有亮度!”当被问到如何看待苦难是,冯国来颇有感慨的说:“人在得意的时候要想到苦日子,在苦难的时候要安贫乐道。现在人最大的问题是穷能忍,富不能忍。”他的感慨没有华丽的辞藻修饰,却直击人心,因为这都来自他经历的生活。
经商要学道,为人要学儒,与社会相处要学佛
冯国来是一个商人,除了满肚子的生意经外,他对国学有着异乎寻常的兴趣。每天无论多忙,他都会坚持看一段国学大师讲国学的视频,日积月累,他看完了《道德经》《易经》等国学经典著作,逐渐形成了自己独特的看法,他将此看作是为心灵寻找精神的契合点,并将其运用到生意中。在他公司的形象墙上,有一段非常醒目的曾国藩语录——坚其志,苦其心,劳其力,事无大小,必有所成。他常以这句话鼓励自己以及自己的员工。他认为只要自己努力,每一天都有可能发生奇迹。
孔子曰:“三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”已过不惑之年,即将步入知天命之年的冯国来对这句话深有感触,他说:“我希望我的一辈子可以做到这些,每一个人生阶段都有所不同,有所进步。三十岁时找到人生目标,四十岁时可以在某一领域有所成就,五十岁时能清醒的了解自己,六十岁可以心胸豁达,七十岁可以做自己想做的事但又不逾越规矩,因为心中已经形成了做人做事的准则。”点滴之间,冯国来身上显现出其他商人所没有的独特气质,似水,低调、内敛、柔和但刚强。他将儒释道三家融会贯通,化于内,出于外。
挣钱是聪明,花钱却是一种智慧
生意做到现在的规模,冯国来虽说没有大富大贵,但也算小有所成。他一直把自己摆在很低的位置,用低姿态与别人交流。对他而言,代理商是生产厂家与客户之间的搬运工,追求利润不能太过,要把握度。在选择代理品牌方面,他看中质量,看中品牌的后续发展,力争与品牌共同成长,利润是顺带得到的东西。因此,他与知名空压机品牌玺艾玺、北京耐力结缘,成为它们在西北的代理商。