“她每天总是面带微笑和自信，保持积极乐观向上的心态，服务每一位顾客。”在谈起站上员工徐另时，站长王敏很是欣慰。徐另是华沙1站加油员，热衷推荐，微笑与热情是她的一大特点，也正是她的这一特点，赢得了众多客户的信赖和支持。
“燃油宝销售一直是困扰我们的一大难题，可没想到徐另来了后便有了很大改观。”华沙1站站长王敏表示。自今年7月调到华沙加油1站后，徐另便积极带动员工一起向客户推荐燃油宝。在她的带动下，7月至今，华沙加油1站燃油宝销售较二季度环比增幅235%，同比增幅490%，同环比排名六盘水石油前列。
“想要在燃油宝上有销售业绩，徐另有属于自己的一套销售秘籍。”在被问到销售经验时，徐另自己总结为“三问一评”，也正是这“三问一评”销售经，让她在每次推荐中都能旗开得胜，得心应手。
是否掌握功效和使用方法
“产品功能是什么，效果如何？如果连产品都不了解，又怎能说服顾客购买？所以只有全方位了解产品，在给顾客介绍时才能胸有成竹。”在推荐燃油宝方面，徐另认为掌握燃油宝功能及使用方法极其必要，因为它直接关乎销售是否成功。换位思考，如果客户在听到销售人员在介绍产品时模棱两可，解释不专业、不全面、不真实时，根本没有购买的欲望，更则对销售人员失去耐心，反而产生厌恶和反感。现如今，徐另对燃油宝的产品知识已做到熟知、熟悉、熟练。
是否做到敢说、爱说、会说
“能力一定是诞生于反复实践，对于销售人员来说，说话是前提。”在刚开始接触燃油宝销售之前，徐另总能调节好心态，千方百计消除各类负面心理，鼓励自己敢于表达，不怕被拒绝，在表达的过程中，全程微笑，让客户感觉到贴心、暖心。每次推荐后，她总要静下心来，不论得与失，肯定自己的推荐，从而让自己更自信、更敢于表达。
“敢说是首要的，爱说和会说才是关键。”突破自己第一道表达瓶颈后，一系列问题接踵而来。如何能精准推荐内容，提高表达效率，哪些是推荐大忌……这让徐另很是头疼。为了打消顾虑，她不断学习推荐话术，掌握方法，不断实践、不断总结和记录。实践出真知。经过2个多月的努力，徐另最终形成了属于自己的一套有效推荐话术，继而提升了推荐效率。2个月以来，徐另月均燃油宝销售高达160瓶。
是否确定合理销售目标
“这个月目标多少？完成率如何？”每天，徐另总会习惯性的询问自己上一天的销售完成情况，做好自评，针对完成情况合理制定当天目标计划。其间，将自己的销售业绩与其他兄弟油站员工进行比较，在销售群里晒上一晒，寻找差距，给自己适当施加压力，每天坚持完成自己设定的目标，并向优秀销售人员学习，不断追赶持续进步。
评价服务：是否如实做到“三”和“八”
“车到人到，引导手势到；面带微笑，推荐话语到；客户引导，规范服务到”。这是每一天，徐另总要默背的“三到位”内容，用以提醒自己严格按照“三到位”做好客户服务。自进入加油站以来，其个人严格执行“三到位”，执行率100%。此外，她将“三到位”和“加油八步法”两者结合起来，做好提炼升华，充分借助“三”和“八”，积极营造“比学赶帮超”的销售氛围，亦让自己和站内同事随时保持销售激情和积极乐观心态。
“爱上销售，才能享受销售时的乐趣。”徐另打心底喜欢销售，并一如既往将其当成一件快乐的趣事，乐此不疲，一如既往地在基层为美好生活加油！
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