魏民然的“客户开发经”

“魏经理，我们公司已经把油款汇到你们公司账户了，我下午去办理加油卡，还需带其他手续吗？”9月25日早上刚一上班，山东菏泽巨野县大义山东销售公司孔楼加油站站经理魏民然就接到某物流公司许老板的电话，他详细给客户介绍了办卡的流程……魏民然，有着一张朴实的面孔，说话做事都很实在，而正是凭借着这份实在劲儿，赢得了客户信任，成功开发了一个又一个客户，良好的业绩得益于魏民然的“客户开发经”。

客户是销量提升的基础。在日东高速因维护封路客户分流的时候，魏民然带领员工抓契机，大力开发客户。他们利用“周三客户开发日”积极开展 “六进一请”活动，深入社区、学校、医院、企事业单位等，一边宣传优惠政策，一边推广加油卡。

在巨野某钢结构工厂，因为疫情的缘故，门岗杜绝外人入内。魏民然一连去了几趟都吃了闭门羹，他就跟门岗的保安攀谈套近乎，争取到了保安的理解，将加油站的宣传页和自己的联系方式一并转交公司负责人，建立了初步联系。随后，魏民然耐心与该负责人面对面交流，“用油不能单看价格，油品质量最重要。况且，我们现在办理加油卡还有优惠……”站在客户的角度考虑做事，话虽不多，但句句实在，说到了客户的心坎上。

摸清市场是关键。他经过认真观察，发现从东边方向过来的车，基本都不会进站加油，因为那边油价便宜、价差大。于是他就紧盯着西边方向过来的车辆。看着车辆上印制的单位名称，就留意记下来；车辆零散过来加油时，就跟师傅多攀谈几句……掌握了这些信息后，就“追本溯源”辗转找公司负责人联系。

在联系一家工程公司时，跟老板交流，“您公司那么多车辆，规范管理才是最重要的。我们可以为您办理一张主卡，根据实际需要增加副卡，副卡分配金额由您支配，具体消费明细可以一目了然。”以客户需求为突破点，效果事半功倍，使得该客户成功开户办卡。

加油站一般对客户的普查是周边3公里或者5公里，而魏民然却跨县区开发客户。他为了完成车润车辅的销售任务，到郓城县某运输公司推销昆仑之星尿素，而那家公司距离加油站有30多公里。刚接触的时候，商谈并不顺利。而当得知魏民然从那么远的地方这样执着推销的时候有些动容。客户便抱着试试的心态，第一次先要了5吨尿素。因为要得比较着急，魏民然抓紧时间报送销售数量，盯紧配送过程，在卸货的时候，魏民然和员工一起帮忙搬运了250桶尿素。当时当值高温，他们汗流浃背却还赶着卸货……服务是最好的敲门砖，魏民然赢得客户的认可，孔楼站成为该厂车润车辅定点购买站。