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“赢销”能手——记广西销售百色分公司首席直批客户经理陆仕梧

来源:[互联网]    发布时间:2020-10-27

10月20日,陆仕梧在广西壮族自治区推广使用车用乙醇汽油,开发的新客户下单了200吨,放下电话,他露出了笑容。

陆仕梧是广西销售百色分公司的直批客户经理。2017年至2019年,他的个人成品油销量连续3年超过2万吨,成为广西销售第一个直批资深客户经理,是集团公司首届中国石油成品油销售榜样“十大模范客户经理”,是集团公司“建功立业模范人物”,是股份公司的“赢销”能手。今年上半年,在新冠肺炎疫情和低油价的影响下,陆仕梧个人成品油销量超过1万吨,实现逆势增长,成为广西销售第一个直批首席客户经理。

2009年,成品油直批销售模式进入百色市场,这对当时“单枪匹马”的陆仕梧来说,难度巨大,因为没有经验、没有客户、没有市场,他要从零开始。

陆仕梧把目标瞄准大客户,并做好了打持久战的准备。铝产业是百色当地的支柱产业,区内三大铝业对油品的需求量非常大。为了抢占市场,陆仕梧把自己当成“愚公”,一点一点地“移山”。2012年,他已赢得两大铝企业客户的信任。陆仕梧创造一切条件和仅剩的一家铝企业职工谈工作、聊家常,增强双方合作的意识。2014年,陆仕梧放弃了岗位调动的机会,他对领导说:“不拿下这个铝企业,我绝不换岗位。”

2015年,陆仕梧为这个铝企业的职工办理了216张个人昆仑加油卡,给他们带去实惠的同时,也让对方重新认识了中国石油。从那起,对方的合作态度渐渐有了改变。2016年7月,经历了7年的努力,陆仕梧最终打动了这个铝企业客户,成功抢占了百色十大需求客户,购需比达40%~60%。

同时,陆仕梧把重点放在保增量的新客户上。他始终想“我能为客户做什么”。有一个大客户的排泥库发生泥浆泄漏事故,在紧急采取投放漂流桶对泄漏点实施封堵时,却发现收集的500个空加仑桶没有盖。危急情况下,陆仕梧跑遍了百色市右江区的收购和销售加仑桶商家,为客户找到了500个加仑桶盖。客户事后说:“我们没有业务往来,还拒绝了他的上门拜访,但在最紧要关头,他却帮了我们大忙。”从那以后,这个大客户就成了陆仕梧的忠诚客户。

就这样,陆仕梧用11年的优质服务,赢得了一个又一个客户,带动百色分公司直批业务增长提速。近3年来,他个人新开发客户30多个,年均购油量2000吨左右,实现连续3年递增。

今年年初,受新冠肺炎疫情影响,国内各行各业停工停产,百色地区的许多客户因为当地政府封路导致油品库存告急,面临停产。关键时刻,陆仕梧主动想办法与政府相关部门人员沟通协调,一个月内,为配送车辆办理通行证20张,配送油品近600吨,保障客户生产用油需求。

同时,陆仕梧积极推广直批APP,疫情防控期间,他的客户通过直批APP下单率达99%以上。1月至7月,陆仕梧个人成油品销量同比增加879吨。

作为百色销售直批业务的奠基人,陆仕梧不仅要自己业绩突出,更要百花齐放,他通过“师带徒”的模式培养新人,不断壮大客户经理队伍。11年来,陆仕梧共为百色分公司培养了年度万吨徒弟3个,其中覃司法连续8年保持万吨的纪录。同时,陆仕梧还通过规范化和精细化管理,提高直批客户经理的工作效率和工作能力,保持队伍稳定,为广西销售百色分公司连续5年稳固直批业务标杆旗帜做出了突出贡献。

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