认识杨栓义的人都知道,他是个不爱说话、老实巴交的人,但干起工作来,却是一个玩了命、不服输的人。作为石油工人的后代,老一辈无私奉献的精神和“做老实人、说老实话、办老实事”教诲深深印刻在中国石化销售山西石油晋中分公司和榆高速左权服务区加油站站长杨拴义的心中。
参加工作33年,其中15年扎根在“前不着村后不着店”的高速公路上。15年来,他平均每年驻站300多天,带领员工共销售油品17.5万吨,服务车辆525万台,实现安全生产无事故5500多天,一手带出了太谷、左权两座高速路万吨加油站,用行动践行初心使命,用职责书写了每一滴油的郑重“承诺”。
接过父亲的“枪” 蹚出自己的路
1987年,17岁的杨拴义顶替父亲上班,从负责为市区各个换气点运送液化气罐的一名工人,成为中国石化销售山西石油晋中分公司榆次区人字街加油站的加油员。在加油站的18年间,杨拴义吃苦耐劳、勤学肯干,对工作从不讲条件,从不打折扣,成为员工中的一名出类拔萃者和业务骨干。
2005年初冬,杨拴义被公司安排到太长高速太谷服务区工作。当时这个服务区刚刚试运行,许多硬件设施还不完善,现场只有孤零零的毛坯站房、雨棚和最简陋的加油设施。为了解决服务区暂时不能储油的难题,他每天驾驶一辆小型油罐车,起早贪黑地往返于服务区和油库之间,白天进油、卖油,监督加油站施工改造现场安全,清理卫生;晚上随时待命,为过往车辆提供加油服务。
直到2006年下半年,服务区加油站正式投营,期间从未请假休息过一天。开业后,他把多年积累的经验与顾客要求紧密结合起来,不断探索服务区加油站发展路径,在服务上精耕细作,在细节上下苦功夫,使太长高速太谷服务区单站连续7年销量逾万吨,油品售量由2006年刚投营时的0.16万吨,提升至2019年的1.5万吨,连续12年被晋中公司评为“先进加油站”,他本人也多次被晋中公司和山西省高管局评为“优秀站长”。
传承石油精神 攻坚克难挑重担
哪里需要攻坚,哪里就有杨拴义的身影。2019年,晋中公司和榆高速左权服务区开业,因为地处偏远且任务压力巨大,全系统竟无一人报名竞聘。此时,杨拴义的名字跃入领导的脑海。因为他对高速服务区加油站管理经验丰富,而且领导员工的能力强,特别能吃苦、肯奉献……所以在企业扭亏脱困的关键时期,杨拴义成为该公司领导寄予最大期望的左权服务区加油站站长的不二人选。
阵地变了,初心未变,他带着公司的期盼、带着领导的信任,二话没说,行李一带,一如既往地保持着“朝受命、夕饮冰、昼无为、夜难寐”的斗志,从零开始,带领全站员工对内抓管理、强服务、保安全,夯实基础;对外跑机关、下工地、进厂矿,细研周边市场,分析不同客户需求,灵活服务策略,增量创效。经过一年多的摸爬滚打,左权服务区的固定客户增至200个,固定加油车辆增至2000余台,7月份以来日均销量50吨左右,单日销售量突破100吨,2020年销售油品1.35万吨。
工作从来无捷径,循序渐进登高峰。杨拴义以石油精神为航标,勇挑重担,精细严谨,尽心竭力,团结带领员工打造万吨站的工作劲头,受到上级的关注和认可。2018年被省公司党委授予“优秀党员”称号。2020年被集团公司授予“优秀党员”荣誉。
舍小家顾大家真诚服务践承诺
在高速服务区工作的15年间,杨拴义坚持与员工同吃同住,平均每年住站时间在300天以上,不仅如此,他视员工如亲人,和颜爱语,勤勉务实,苦活累活带头抢在前。员工家庭生活困难,他带头捐款;员工生病住院,他亲自开车送到医院检查治疗;员工家里有婚丧嫁娶,他主动热情帮忙;员工过生日,他亲自下厨炒菜做饭组织庆贺.....
他把员工当亲人,员工把加油站当成“家”,大家团结协作,意气风发,士气昂扬,销售量稳步提升,涌现出了“三星”员工王德财、燃油宝销售状元“微笑姐姐”李心芳等一批加油站优秀员工。曾经哭哭啼啼不想来此工作的外地员工现在眼里充满热爱地不想离开,曾经有些许骄傲的留学德国的研究生也对他佩服得五体投地。
在加油站这个大“家”里,他是年轻员工心目中的“启蒙老师”和榜样,是大家的生活“管家”,更是值得信赖的“顶梁柱”。
对于顾客来说,左权服务区早已成为他们旅途中的温暖之家,老实厚道的杨站长是他的好朋友、亲兄弟。疫情期间,杨拴义坚守在油站,认真检点司乘人员戴口罩,帮助车辆消毒,还自己买口罩、消毒液供司乘人员使用;遇到车子抛锚,驱车十几公里去帮助买配件;长途司机因疫情吃不上饭,他和员工下厨做出热腾腾的饭菜请他们吃;遇到运送救援物资的车辆进站加油,主动为司机师傅送上开水嘘寒问暖,还腾出房间供司机休息,帮助他们解除疲劳,安全抵达目的地。
特殊时期的真诚服务与奉献奋进的实干作风,深深感动了经常在高速上行驶的大车师傅,他们把一批同行的车辆带进了左权服务区加油和休息,成了站里的“自家人”。在疫情最严重的2、3月份,左权服务区累计销量占到了晋中公司零售量的6%,全年销量名列晋中公司前茅。