圆圆的脸庞,明亮的眼睛,笑起来眼睛会眯起一条缝。但她在工作上善于钻研、专注细心、严谨负责。从事结算工作4年以来,张永莉从一个“小徒弟”成长为一名业务能手,获得了甲方认可和同事们的点赞,成为大家心目中的岗位明星。
结算工作是经营中的重要一环,结算员主要负责与甲方核对确认工作量并进行结算。这是一个看似重复单调的工作,但要做到“万无一失”,需要结算员付出很多努力。
刚刚从事结算工作的时候,张永莉面对结算单位、客户的账款信息、等多项数据信息,不知如何下手,手上的工作压力也随之而来。她开始琢磨更加准确便捷的统计数据的方法。在师傅的指导帮助下,他用心钻研,自学EXCEL教程,对工作统计表进行了优化归类,制作出了工作表格模板,每次客户当月到款、在模板上一目了然,有效提高了统计结算的工作效率。
张永莉在结算工作中还给自己定下了“两计算三核对”的工作规矩。凡是需要填报的数字,必须经过正反两次计算三次校对,才能填写报表。每月初,他都会做好当月货款的预算表,仔细核对收入、成本、支出、预估算等每一项内容,确保日清月结数据清晰。良好的工作习惯使他避免了工作中的失误,严谨的工作作风和认真负责的态度,确保了每次结算都能及时准确完美闭环。
“经得起检验的数据才是可靠的数据。”长期与统计数据打交道,张永莉对工作有着自己的感悟。有一次,一家客户反映,当月的结算数据双方计算的结果不一致。客户情绪显得急躁,说问题出现在张永莉这里,要求她立即改正。
面对质疑,她没有争辩,她把自己计算数据的过程向客户讲清楚说明白,并和客户一起对数据的计算过程进行了复盘。
在复盘过程中,发现客户漏掉了一项计算内容,才导致双方的数据不一致。问题解决后,客户表示抱歉。但张永莉说:“确保数据准确是我的责任,复盘确认、互相监督对大家都是好事。”她的专业专注耐心细心,体现了良好的职业素养,也让客户体验到了优质高效的服务。
“结算是一个非常严谨的工作,要求数据精准精确,任何一个环节的小小失误,都可能影响大队的安全经营,我的岗位不允许出现差错。”面对工作上的挑战和严格要求,张永莉充满了信心。