她叫陈冬美，是丽水石油本级三岩寺加油站的员工。如今，她已在加油站工作了十几个年头。别看她个头不大，做起事情来可是风风火火，是站里名副其实的销售主力，曾被分公司评为“销售能手”。
一个奋斗的“销售员”
在平时的销售过程中，她一直在努力寻求新方法推销出更多的商品。遇到有消费意向的顾客，陈冬美便将他们往“再多消费一些会更划算”上引导。比如顾客只想买一件商品，陈冬美就提醒他30元以上打7折比单买这个要划算多了；再比如现在有5折的米券，她选择不告诉顾客买米的活动是打5折，改变话术表述为“现在米的活动是买一送一”，见顾客差不多决定购买时，她又抓住时机，趁热打铁，告诉他一箱米才4袋，真空包装，不容易坏，不如带一箱去……
虽然这些话语烦琐，但通过细节上的改变却带来了实实在在的销量提升。除此之外，遇到果断拒绝购买的顾客或是消费意向不强的顾客，陈冬美便会以聊天的方式告诉他们优惠券什么时候过期，活动什么时候到期，让顾客产生一种“不买就浪费了”的想法，从而促进顾客消费。“冬美姐，你可真厉害啊！太会卖东西了！”面对同事们的称赞，她大多时候都是笑一笑，转头就开始忙碌起来。
一个敬业的“监督员”
陈冬美不仅是一个出色的“销售员”，还是一个敬业的 “监督员”。便利店内的物品摆放一直是一个大难题，总是难以保持整洁。本级区域针对这个大难题以可视化的形式在加油站柜门上制作了温馨提示牌，用照片的形式明确该柜子该摆放什么物品以及摆放位置，培养员工物品及时归位的良好习惯。
作为天天在便利店里与顾客打交道的员工，她在规范物品摆放这件事上一点也没闲下来。比如：看到员工用完剪刀没有放回去，陈冬美就赶紧叫住她们，时刻提醒同事们规范物品摆放。别看她这啰唆的提醒，便利店的7S管理可是大有改善。
一个踏实的“有心人”
在易享节期间，陈冬美主动放弃休息日，配合站长带头冲在最前面。不仅在站长的带领下将站里打理得井井有条，还加班加点地备货理货，详细了解活动内容和活动商品。
“我明白要想销售得好，必须做好准备工作。”对于商品的价格、品质、生产日期、保质期等，陈冬美花时间去记忆，并且自掏腰包品尝食品的口感，只为了在活动中能快速地向顾客推销便利店的商品，赢得顾客的信任。
活动期间，顾客比平常多了很多，面对这样的情况，她拿出了更足的干劲。“您好！我们便利店最近在做活动，牛奶、米、油都是打七折的。您挑一挑有什么需要购买的！”便利店里总是充满了陈冬美热情的“吆喝”声。不论什么时候，她总能活力四射地向每一位顾客推销商品，一遍遍强调近期的活动。而她也在活动期间成功把嗓子讲失声了。
功夫不负有心人，易享节期间加油站创造了32.2万元的销售额，较去年增长283%。“想到这些，一切都是值得的。”陈冬美接过顾客的加油卡，笑着说道。她就像一个不会停转的陀螺，小小的身体里藏着无限能量。
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