孙玲玲：天路好油把关人

2月2日，孙玲玲所在的检测机构配合青海省市场监督管理局开展成品油市场专项整顿“回头看”工作，对9个州、市、县市场监督管理局的137座加油站开展成品油检测，出具具有法律效应的检测报告，为维护成品油销售市场秩序做出努力，为维护消费者合法权益保驾护航。

坚持就是胜利

高原也能成为人生大舞台

孙玲玲在大学报考了河北承德石油高等专科学校，选择了自己喜欢的专业——应用化学专业。大学期间，她参加河北省奥林匹克数学竞赛获得省级二等奖，一切都在孙玲玲美好的设想下进行着。在和中国石油青海销售公司签订就业合同前，她一直生活在广阔的平原地区。彼时的她还没有意识到，这一签，就从是郁郁葱葱的家乡到黄土高坡，是从繁华都市到荒漠戈壁，是从绿水青山到皑皑雪山。

格尔木油库化验室的岗位成为孙玲玲的第一份工作。她深知，质量是企业发展的灵魂，是企业的生命。格尔木油库化验室作为成品油检验机构，肩负着石油销售企业产品质量的责任，要对消费者负责，对流入市场的油品质量负责。

在格尔木，冬天的平均气温是零下27摄氏度，采样工作不是轻易就能完成的，具有非常大的挑战。孙玲玲需要拿着采样器和采样瓶从扶梯跳到槽车上，可是冻僵的手已经无法用力握紧扳手，但每次螺丝偏偏紧得让人绝望，有时候甚至用脚去踹扳手才能拧开螺丝，双手抬起沉重的罐盖，最后才能完成采样工作。

就是这样一个看似简单的过程，在极寒天气里，由一个大学刚毕业的年轻人完成，很让人心疼。但是为了保证油品市场供应，油库不分昼夜接卸槽车已经成为常态，一天24小时，一年365天，不论白天还是黑夜，冬天还是夏天，只要接到中控人员的通知，孙玲玲就会顶着烈日，或伴着月亮，或迎着刺骨的寒风，或忍受蚊虫的叮咬到槽车上去采样，再进行化验工作。

一次，由于格尔木炼油厂憋罐，油库油品处于紧缺状态，要求凌晨2时起泵灌输0号柴油，凌晨孙玲玲接到管输采样通知，需要前往炼油厂采样。由于炼厂规定车辆夜晚不得进入厂区，孙玲玲独自一人双手提着沉重的采样器和采样瓶，徒步2公里走到621号油罐进行采样，没想到前一天下的积雪在夜晚已经结成了一层薄冰，一脚踩下去，差点摔了个仰面翻天。

孙玲玲用尽所有的力气，张开胳膊肘紧紧贴在了铁栏杆上，她咬牙绷紧了每一根神经，开始小心翼翼地一步一步往油罐上爬，没走几步，额头已经满是汗珠，全身都湿透了，终于到了油罐顶，可以安心采样了。

准备下来时，孙玲玲发现她的双腿已经发抖打战，但是时间不允许她再多休息一会儿。她望着距离地面十几米的高度，鼻子一酸，眼泪夺眶而出，紧接着坐到梯子上开始一步步往下挪。类似这样的经历还有很多。14年来，孙玲玲和她的团队累计检测成品油质量1.3万批次2.6万升，确保投入市场的成品油质量合格，让安全放心的成品油惠及千家万户。

一定要拿下

质监站不能形同虚设

2008年9月，格尔木质检站成立，肩负青海西部成品油质量监督检验重任，年仅24岁的孙玲玲通过竞聘成为格尔木质检站的负责人。

质检站组建初期只有3名检验人员，设备从4套增加到79套，油品分析项目增加了7倍。资质认定管理体系是检验机构各项质量活动运行的核心，她主动承担起资质认定管理体系编制工作。当时她只有一个想法：“一定要拿下，否则质检站的成立就形同虚设。”

她翻阅了大量的资料，向专业老师请教，根据质检站运行的实际情况，结合评审准则完成了一整套适用于本检验机构的活动准则和质量管理体系文件。连续两个多月，孙玲玲白天在单位处理事务，晚上回到宿舍开始编写体系文件。为了尽快完成任务，凌晨二三时还在电脑前编写，有时一连定几个闹钟催促自己起床编写，有时实在瞌睡得不行就用冷水洗脸，有时在房间里踱来踱去阅读资料。同事总会关心地说：“20岁出头的小姑娘总是面带倦意的，注意身体呀。”她没有在意，笑着说：“没关系的，年轻就是资本。”功夫不负有心人，共计928页，文字、图表等32万余字的管理体系文件终于完成。看着自己的作品，她倍感骄傲。

孙玲玲带领团队编制了一整套完善的质量管理体系文件，共607页20.2万字，分为《质量手册》《程序文件》《作业指导书》和《质量记录和质量计划》，用体系文件指导质量活动的开展，用质量活动促进体系的运行，连续3次顺利通过青海省质量技术监督局的资质认定评审，连续2次通过中国认可委的国家实验室认证(CNAS)，为青海地区成品油销售市场保驾护航。

一个人可以走得快

一群人才能走得远

2015年10月，在中国石油销售系统第六届“开口营销”服务技能竞赛中，孙玲玲和其他几名选手代表青海销售公司，与33家兄弟单位的289名技能精英同台竞技。

她以扎实的理论功底，娴熟的操作技能，实现青海销售在销售系统技能大赛中的历史性突破，团队获得金牌1枚、铜牌3枚、优胜奖1名、优秀班组1个。孙玲玲以最高分摘取金牌，让更多人熟悉了青海销售。

孙玲玲知道一个人可以走得很快，但是一群人才能走得更远。她总说：“化验是我们最基本的工作，标准是我们遵循的唯一。设备更新了，知识和技能都要更新，但标准决不能降低，要求更不能降低。”孙玲玲利用实验检测场地开展培训，让员工参与到学技术中，她倡导“在工作中学习，在学习中工作”，制定了学习管理和抽查考核制度。

通过坚持不懈的努力，质检站所有检验人员的理论水平和技能持续提升，油品分析技能鉴定高级工及以上资格员工占比83.3%。她所负责的部门运行9年以来从未出现过油品质量事故，通过青海省质量技术监督局资质认定评审2次，监督分类评审连续3年被评为省级二类检验机构，先后获得省公司“青年文明号”和集团公司“质量信得过班组”荣誉称号。坚持通过自身努力，力争做到拓展成才之路，放宽视野，用技术和管理两条腿走路。

2020年11月24日，孙玲玲站在人民大会堂，获得“全国劳动模范”奖章。孙玲玲说：“作为一名普通石油工人，我只是做了我应该做的事情，被党、国家和人民赋予这么高的荣誉，心里久久不能平静。我深知荣誉不光属于我个人，更属于我的团队，属于每一位青海销售石油人。”

从北京回来，很多人问：“20年如一日的坚守，克服了哪些困难？”孙玲玲说：“我仔细回想走来的一路，没有什么困难能够阻挡我们前进的步伐。铁人王进喜接受了毛泽东主席的亲切接见，大庆精神铁人精神激励了一代又一代石油人，我作为新一代劳模代表，也会踏着铁人的脚步，用‘爱国、创业、求实、奉献’的精神激励自己继续前行，20世纪60年代初期的工作条件非常艰苦，王进喜喊出了‘宁可少活20年，拼命也要拿下大油田’的豪迈誓言，现在的工作、生活条件都更好，我们能做的只有努力让困难不再是困难。”

孙玲玲始终牢记使命、忠诚履职，在平凡的工作岗位上践行着自己的责任和担当，被誉为“天路好油把关人”。

如今孙玲玲的身上多了一份新的责任和担子，她成为青海省首家具有经营资质的检测机构——青海昆信质量检测技术有限公司的总工程师，维护青海省成品油销售良好的秩序成为孙玲玲更为重要的使命。

从格尔木质检站的“把关人”，到青海省的“天路好油把关人”，孙玲玲要学习和面临的事也必将越来越多。她说：“努力让困难不再是困难，来高原成为石油人的这条路是艰难的，但只要走下去，就会发现路边有不一样的风景。”