大年三十早上7点,在浙江诸暨石油南平加油站,站长寿国丽已穿好工作服,打开大门开始营业。她的丈夫阿宝,也是她唯一的员工,照常把米、油、洗衣液搬到泵岛中间,摆放好地堆准备迎客。对于两夫妻来讲,这一天和平常一样,没有什么特别之处。
南平站坐落于诸暨牌头镇03省道旁,60%的客源来自周边的村庄,今天是过年的日子,省道上来往的车辆不多,夫妻俩也没闲着,擦加油机、盘点、巡检,日常的工作一样没落下。
环顾南平站的便利店,处处体现着寿国丽的用心。墙壁上挂着六个中国结、两条红灯笼彩带,营造着新年气氛。证件墙上整齐地挂着经营许可证,为了防止飞蚊进去,寿国丽把泡沫板剪小,填缝在证件框上。便利店有两扇防盗门,两个门槛中间有一个高低落差,进出时会绊脚,寿国丽就去镇上的板材店要了一块木板,放在两道门槛中间。在商品陈列上,寿国丽她把有优惠券的香烟,专门陈列一个展示柜,方便向客户推销。
中午11点,寿国丽炒了两碗青菜年糕,和丈夫轮流站在厨房里吃。厨房面积不大,看上去就像是一个狭窄的通道,是2018年油站改造时才隔出来的。因为放不下餐桌,两人经常是站着吃完。
中饭过后,对面的村庄里,爆竹声此起彼伏,屋顶上飘起缕缕炊烟。往年的除夕夜,他们会把老人和女儿接到油站吃团圆饭,但是今年他们的女儿响应就地过年的号召,独自留在了上海,夫妻俩决定不在油站里张罗了,让丈夫阿宝回家陪老人吃年夜饭,吃完后再拿一点给寿国丽。
其实他们的家离油站很近,百度地图显示只有500米的距离。但自从承包经营以来,寿国丽几乎没有回去过,因为离开油站她不放心,“每次去公司参加经营例会,离开两三个小时,心里就不安,只有留在油站才觉得踏实。”承包油站5年来,寿国丽一天都没离开过,“幸好家里人都很支持我,我70多岁的老母亲,三天两头地骑着电瓶车来给我们送菜,兄弟姐妹们也经常来油站看我们。”说起家里人,寿国丽内心有愧,眼泪在眼眶里打转。过完年,寿国丽就快到退休年龄,原本可以有时间陪家人,但她说,“公司也给我们很多温暖,这里就是我的家,如果公司需要,我愿意再干几年。”
“你好,新年快乐!”下午2点多,一位老客户专程来挑拜年的商品,“去超市逛了一圈,还是你们油站便宜。”客户挑了两箱黄酒、两盒坚果心满意足地走了。
“我们的客户大多来自周边村庄和工厂,这几年下来,都很熟悉了,有新的促销活动下来,我就发在微信群里,他们需要的话就会来买。”对于维系客户,寿国丽最看重的还是服务,夫妻俩真心真意地对待客户。
因为油站面积大,每到夜晚,站里就停满了来过夜的大货车,到了第二天早上,前庭地面上往往都是泥土和垃圾,但寿国丽和丈夫并不埋怨,他们每天起床第一件事,就是把600多平方米的前庭扫一遍。南平站除了营业站房外,在罐区边还有一栋闲置的四间三层楼房,为了方便看守油罐区,夫妻俩分开睡在两幢房子里,寿国丽睡在营业房中,到了晚上,野猫、野狗、老鼠不时地来逛一圈, 一有点动静,她就起床到处去巡视一番。
寿国丽对自己的要求很高,每件事都想保质保量地去完成,在她的精心管护下,南平站的日销量从承包初始的3吨跃升至目前的6吨。临近3点,南平站里不时有小车驶进站里,寿国丽让丈夫回家准备年夜饭,她留守站里,为赶路的人加油。