她,2020年从一名人民教师蜕变成一名石化员工,入职刚满一年,便已是一名优秀的非油品销售能手,还成为公司的网络直播带货员,在几十万人的直播上淡定自如推荐易捷好物。
在她的身上,积蓄着主动出击,敢为人先的一股劲,正是这股劲,让她在非油品销售战场中大放异彩,崭露头角。她,就是贺州石油碧水岩站的员工黄益铃。
转变角色,重新出发
黄益铃刚进来的时候极不适应,工作环境从干净的学校变成了油味十足的加油站,打交道的主体也从可爱的孩子变成了形形色色的社会人士,上班时间从固定朝九晚五变成了白班晚班轮流交替。这些种种都是极具艰巨的挑战,“没事,我可以一点一点学。”黄益铃开始认真做功课打基础,积极推介非油商品。
“姐,这个老跳枪是怎么回事呀?”
“哥,这个非油品销售有什么技巧吗?”
“您好老板,请问需要来瓶燃油宝吗?节省燃油的好帮手喔!”
“老板,可以放点卓玛泉在车上呀,来点不?”
刚开始推介非油品的黄益铃时常受挫,但是她丝毫不气馁迎难而上,细心观察同事的言谈举止,了解到本站消费群体单一,非油任务就算磨碎嘴皮也不会有太显著的成效,便抓住易享节、年货节等特大优惠活动,身先士卒地去走访附近的居民和工业区的公司,同时也借助微信朋友圈和家人的力量,宣传店里的众多优惠商品和优惠政策。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”站里的非油品销售额大幅度提高,大客户也越来越多,黄益铃很快从教师角色转变成为一名优秀的加油员,还带动站里其他员工鼓足士气,拓宽客户渠道。
主动出击,抓住机会
年货节初期,顾客购买年货的意向并不高,黄益铃最常听到顾客说的一句话就是,“离过年还有两三个星期,不着急买年货。”可店里的年货商品陈列得琳琅满目,却没多少人买。于是她决定先从加油站的左邻右舍出击,有针对性的推介实惠合适的商品,在走访了解到莫大姐家里小孩多纯牛奶需求大,黄益铃便根据不同品牌纯牛奶的口感和活动价格进行介绍,莫大姐具体了解后,爽快下单了20箱金典牛奶。
商品成功“走出去”的第一次无疑给黄益铃吃了“定心丸”,也让她愈加坚信:“销售从来都是要多渠道主动出击,抢占机会的”。自此以后黄益铃即使外出买个菜,拿个快递,洗个头也都会抓住一切机会向顾客推荐店里的年货商品,虽然这其中不乏失败,但比起失败而言,难能可贵的是抓住每一次机会。
在她多次努力下,洗头店的老板娘决定购买6箱牛奶,这6箱牛奶或许并不多,但却可以带来更多的商机,在洗头店老板娘的介绍下,找黄益铃购买年货的人越来越多。久而久之,新客户变成了老客户,老客户又会返场购买,这种“以一带十”的效应让黄益铃的销售信心愈加倍增。
敢为人先,乘胜追击
尽管走访顾客屡见成效,可面对众多的年货商品依旧让黄益铃头疼不已:到底什么客户才需要大量的年货呢?于是她把目光定位在了附近的望高工业区,这一带大部分都是一些企业、公司驻扎,很多顾客在前往公司办理业务的时候,总会停驻在碧水岩加油,黄益铃便会向顾客打探平时的员工福利、年终奖等内容,再借机宣贯年货节商品和优惠力度,当了解到一公司有意向采办年货的需求,可过了好几天,也没等到顾客到店的影子,黄益铃便主动打电话联系顾客,经过三番两次的“电话追击”,公司老板终于决定到店采办购买年货,一次性销售出50箱肉松饼和50箱特仑苏。
“益铃可以啊,完全看不出才刚来一年。”
“照这架势我们站的年货商品不愁卖了,哈哈哈!”
“嘿嘿去年最高销售纪录是20箱牛奶,今年破百了,我会继续努力的!大家一起努力!”得到大家的赞赏,黄益铃非常开心。
机会从来只偏向于把握住机会的人,而成功也并没有偶然,背后有你想象不到的艰辛与失败,黄益铃这一股主动出击,敢为人先的新生力量,为贺州石油注入了活力,让大家看到了她身上的无限可能。