什么是汽车后市场?汽车从售出到报废的过程中,针对汽车售后使用环节中的需要和服务而产生的一系列交易活动的总称即为“汽车后市场”。
汽车后市场现状及特点
1.规模小而散
我国汽车后市场目前的一个显著特点是店小量多,新车销售、二手车交易、租赁、配件和用品供应、汽车改装、美容养护、检测维修、金融信贷、保险、俱乐部等各自为政,分散经营。
2.管理落后
中国汽车后市场在发展过程中,汽修管理的不规范,是我国汽车后市场向前推进的瓶颈;另一方面由于店面规模的限制,店面的销售及宣传力度欠佳,各门店依然处于“等客上门”的低效率的销售服务初级阶段。
3.市场混乱
4S店的横行,各中小服务店的专业性与技术性不到位,客户消费不透明,入行门槛低,竞争激烈,缺乏成本优势等等因素,对行业的发展产生了极大的不稳定影响。
4.服务不足
在汽车销售的大好形势下,汽车后市场却未得到理想的发展。受门店自身规模的限制,出现了店面环境差,人员专业程度参差不齐,人员开销大,用工极难,产品质量没保障,缺乏品牌效力,客户流失率高。
汽车后市场发展趋势
行业整合将继续,而品牌专业化,集中化趋势明显,只有创新地为客户提供更加便捷、轻松、舒适的服务才能在未来的汽车后市场服务中脱颖而出。
品牌战代替价格战
价格战在汽车后市场营销领域一直是中低档产品销售中所乐于采用的一种手段,就未来的汽车后市场而言仅仅以价格优势作为吸引顾客的手段已经成为过去,圣保路提供全方位的服务内容、高质量的服务水平才是未来汽车后市场服务的生存之道。
面对未来远方道路上的挑战和机遇,圣保路仍将一如既往,一往无前,以产品优化、技术创新、服务优化和更强大的供应链管理为保障,以盈利模式的创新、以创造更多人的幸福为我们的原动力,以勇敢、积极、不惧困难的姿态迎接圣保路新时代的到来。