中国石化新疆石油分公司制定“LNG大通道”战略,积极开发天然气资源,以实际行动践行绿色发展理念。
目前,中石化新疆石油公司在G30、G7等进出疆物流大通道设有6座LNG站点,销量达492万立方米。此外,该公司致力于实施“绿色企业行动计划”,提高清洁能源产能,并在疆内全部实现国VI标准。在建设绿色加油站方面,该公司2019年完成365座加油站的双层罐改造,为建设美丽新疆贡献力量。
为了解客户需求,提升客户满意度,中石化新疆石油公司近期持续开展“百日攻坚”行动。一是积极引导客户,通过客户群、朋友圈、微信公众号、发放宣传单等“线上+线下”的方式,推送地图导航、发布每日价格、发布附近路况、告知客户现场排队情况、库存情况、疫情防控妙招等,用服务细节温暖客户。二是扩大进站口道闸宽度,采取汽柴油分类排队、货车回形相向排队,节省司机排队时间。三是同一条高速公路沿线LNG站点根据客户流向和排队情况在微信群中引导车辆在沿线站点合理排队,各站人员根据实际情况合理调配沿线人员,保障服务质量。四是为货车司机提供母婴室、免费淋浴、洗衣和接开水等增值服务,让司机感受回家的温暖。五是组织党员成立下站帮扶突击队,对高速沿线车流量大的站点进行精准帮扶,在下站帮扶的同时尽可能多指导、多培训,搜集各类问题进行研究,使一线窗口更好地服务于顾客。