新冠肺炎全球大流行叠加国际油价暴跌，深刻改变了世界石油行业生态。
对中国石油哈萨克斯坦项目员工老马来说，这一年足以载入个人史册。疫情防控技术支持组的远程医疗使他得到了及时准确的诊治。
对中国石油国际部员工张雪军来说，这一年足以载入个人职业发展史。作为当事人之一，他亲历了国际业务疫情防控技术支持组从无到有，境外防控体系不断调整升级，并在中国石油境外防疫中发挥了越来越重要的作用。
镜头拉回今年3月4日，国际业务疫情防控技术支持组这一天登上历史的舞台。彼时，世界疫情形势已经较今年年初武汉爆发新冠肺炎疫情时有了很大不同：国内新冠肺炎疫情逐渐得到控制，境外疫情爆发，中国石油疫情防控三大战役重点也随之调整，海外疫情防控阻击战成为重中之重，防输入防回流和防输出防扩散两大战役紧随其后。
中国石油在海外78个国家参与运作着465个项目。不同国家疫情形势及政策不同、各地区分布特点不同、海外项目医护专业人员缺失、防护治疗标准缺失、有些项目社会依托匮乏、国际航班大面积停航，海外疫情防控阻击战怎么打，海外员工生命安全和健康如何保障？其实不止对于中国石油，新的疫情对于全球任何企业来说都是新课题新挑战。
“始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”，习近平总书记深情而坚定的话语，始终是中国石油疫情防控工作的根本遵循，也是中国石油上下同心合力抗“疫”的有力感召。
经历过SARS、埃博拉、中东呼吸综合征等多次疫情考验的中国石油国际部副总经理张军，2019年底听到武汉出现不明原因肺炎的消息之后就开始思索对策——“让专业的人干专业的事” 。
国际部2月中旬开始组织宝石花医疗集团相关专家并建立工作机制。仅半个月，中亚—俄罗斯地区、中东地区、尼罗河地区、西非地区、北美地区、亚太地区、拉美地区7个疫情防控技术支持组就成立起来并切实开始发挥作用。
为压实责任，中国石油建立了“直线管理”和“区域协调”的境外新冠肺炎疫情防控机制，确保责任纵向到底、横向到边、直插基层。技术支持组正是依托地区协调组或海外办事处，请医疗专家远程支持监督和指导海外项目新冠疫情防控工作，“7个技术支持组，每个组对接一个地区，对疫情的个人防护、流行病调查、临床治疗等各方面全面加强支持。”张雪军说。
3月4日技术支持组成立当天，中国之外的新冠肺炎确诊病例1.26万；7个多月之后，10月19日，全球累计确诊病例已经超过4000万。中国石油境外业务疫情总体可防可控，防控体系经受住了境外复杂疫情环境的考验。
“四季度全球社会安全态势将更加严峻复杂。” 国际部海外防恐安全办公室处长钱凤章说，“我们将继续完善应急预案，继续做好疫情防控和生产经营两手抓，两手都要硬。”
标准：没有规矩不成方圆
国际形势复杂、疫情形势复杂、人员复杂、场所复杂……虽然技术支持的目标始终非常清晰——力争不发生聚集性疫情、力争不发生因疫情导致死亡病例，确保境外员工生命安全和身体健康、确保境外国有资产不受损失，然而具体采取什么措施？
“在境外疫情防控方面，中国石油提出‘四提前’措施，即提前分析、提前研判、提前预警、提前行动。”张军说道。只有底数清、问题清、能力清、措施清，才能有的放矢。
国际业务按照“工作与生活场所并重、中外方员工并重、员工与家属并重”的原则，重点排查八类人员、四类场所、三类业务（当地司机、保安、保洁、军警、居民、供货商、维修、政府官员八类人员，办公、生活、作业、旅途四类场所，大型、高效、核心项目三类业务），排查可能出现交叉感染和聚集性感染的风险点。
“各国防疫标准要求不一样，给海外疫情防控带来了很大的困难。” 国际部海外防恐安全办公室副处长李金海说。技术支持组从标准入手——帮助指导海外项目建立标准化疫情防控方案和应急处置预案；标准化上报统一口径，明确过程监控指标；落实标准化网格化管理责任。
实践证明，这些标准在境外疫情防控中发挥了重要作用。“我们在境外疫情形势还没那么严重的情况下，就把这些标准给海外项目，他们只要按照标准做，疫情就可以防控得很到位。” 李金海说。“专用信箱每天能收到四五百封信息报送的邮件。”张雪军说，“依靠关键词检索，可以迅速找到所需信息。”
标准统一，但是各地情况各异，政策绝不能一刀切。技术支持组帮助各地制定差异化的防控策略，做到一国一策、一项目一策、一地一策。帮助西非地区封闭管理，22个国家108个项目230个场所全部实现封闭管理，并采取红黄绿牌动态评价封闭管理实施效果。帮助拉美、中东地区项目建立中方人员安全岛。帮助工程建设项目建立4个不同疫情防控样板工程。深入参与国际部组织的两轮次防控方案审核工作，提出2330项改进意见，指导465个项目完善防控方案和应急预案。
注重分享，借力打力。国际部定期组织优良做法实践分享，推动其他海外项目借鉴技术支持成果。新加坡项目提出的“离岛办公”理念，经伊拉克项目和其他项目的发扬，形成了一套完整的防控措施，成功经验相继形成并推广。厄瓜多尔安第斯项目、伊拉克哈法亚项目通过对倒班管理的研究与实践，形成了科学有效的倒班排查方案，避免了将疫情带到现场，使油田现场成为安全岛、绿区。
支持：让爱心穿越山海
“疫情期间，海外员工承担了比平时更大的压力。”国际部海外防恐安全办公室副处长朱宁说，“疫情防控的压力、生产经营的压力、长时间无法轮换的压力，使有些员工心理和身体出现了问题。”
技术支持组开展远程医疗，解了海外员工燃眉之急。
48岁的老马，本身就有肺部基础病，在海外项目工作时感染了不明原因肺炎之后，整个人状态特别不好。“同事用各种办法每天记录老马的CT检测结果、血氧饱和度等指标，汇总成表格传给国内。”国际部员工李成儒说，“宝石花医院和辽河宝石花医院两位呼吸科专家专门跟进他的情况，每日远程诊疗并给出第二天的治疗方案。”经过一个月的治疗，老马终于恢复了健康。
西非某项目的一名员工同样因为远程医疗受益。反复发烧、嗓子疼痛，现场没有医疗条件。启动远程会诊后，技术支持专家认为是亚急性甲状腺炎，用药后逐渐缓解康复。
截至10月16日，技术支持组通过视频会议系统开展远程会诊420次，为重症患者和其他患者提供专家会诊服务，指导海外项目开展自救和转运。通过微信等软件，开展新冠肺炎、不明原因发热、高血压、糖尿病、胃肠疾病、心脏疾病、结石等疾病远程咨询2400多次。
“技术支持组专家很不容易，白天要完成医院的本职工作，每天晚上19时还要准时跟海外项目连线。”国际部员工李笑笑说，“我记得有一天开会到22时，结束后专家们还要继续整理工作计划。”
有20年海外工作经验的钱凤章特别了解海外员工的心理状态：“对海外员工来说，远程医疗不仅是治病救人，更大的作用是强大的心理支持。”
除了远程医疗，技术支持组还做了大量预防性筛查。
升级出国前健康管控，制定新版《集团公司出国健康体检评估管理规定》，进一步完善出国健康体检项目和评估标准。针对新冠疫情升级评估要求，综合历年的体检数据，加大了对肥胖、高血压、糖尿病、肺部疾病、肾脏疾病等慢性疾病的筛查力度。今年年初以来，共计完成4765人次体检评估，发现健康高风险人员380人次，不合格率为2019年的1.4倍。
创新开展新冠肺炎风险评估，对中东地区两个项目225名员工结合年龄、吸烟史、高血压病史、糖尿病史、肥胖、肺部疾病、肾脏疾病等数据开展评估，发现高风险28人、中风险57人、低风险140人，为科学指导项目减员提供基础依据。
在时机成熟的时候亲赴现场，提升现场医疗能力。国际部组建3支援外医疗队，派出13名医疗专家，携带大量防疫设备和物资，大幅提升现场医疗诊治和防疫能力。
老马正是在赴前线疫情防控专家到来时，与一直远程支持的医生实现了“面对面”。“通过做医院工作，我们的外派医疗队获得了进院探望老马的许可，并为老马带去了国际部四处协调才得到的特殊免疫球蛋白。正在当地医院治疗的老马，见到集团公司医疗队的到来，感动得眼泪汪汪。”李金海说道。
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