关于访谈
2020年，国家提出了“新基建”战略，作为“新基建”的重要组成部分，数字基础设施建设是支撑未来数字经济社会发展的新型基础设施的核心和基石。在5G、人工智能技术的加速推进下，数据将更加高效地流动，发挥更大的价值。构建能够承载数据更高速运转的数字化基础设施，从而夯实企业数字化转型的基础，推动各个产业向着数字化、智能化方向发展已迫在眉睫。
CIO时代、新基建创新研究院与OceanBase共同推出“发力数字新基建 夯实转型新基础” 的CIO时代会客厅系列访谈。通过代表性案例剖析，挖掘行业痛点与解决方案，把握行业发展趋势。本期中华联合财产保险信息技术部总经理陈小虎线上做客会客厅，与主持人一起探讨数字新基建创新发展的应用与实践。
访谈背景
中华联合财产保险股份有限公司（简称“中华财险”）创于1986年，是全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司，市场规模位居国内财险市场第五，农险业务规模稳居全国第二。
中华财险借助蚂蚁集团分布式架构 SOFAStack + mPaaS + OceanBase 的保险业务整体解决方案，全面提升自身 IT 基础设施支撑能力，并实现 RPO=0，RTO<30秒的城市级别容灾能力。同时，在迁移过程中，中华财险依托 OceanBase 的 OMS 数据迁移服务，业务 SQL 几乎无需改造，保证其“服务不停，数据不丢”，最大化地降低数据迁移的时间和成本，提升运行效率。
访谈实录
刘 晶：对保险行业来讲，关键基础软件数据库的选择重要性有哪些？
陈小虎：在国家的大力号召倡导下，国内各个行业都在发生巨变加码数字化转型的力度，金融行业也是最先要去适应数字化的。而数据库本身是软件承载的基础，是未来数字化转型的核心。随着业务结构发生变化，会将原有以人为关系进行信息传递转换为以人与物、物与物、系统，生态平台之间进行传递，这都是需要有跨平台的数据承载的载体。
刘 晶：基础软件数据库应用中的主要关注点有哪些？
陈小虎：在这个万物互联的时代，是需要各种各样的数据承载能力的。一方面，需要能承载庞大数据能力，需要支持结构多样，关系复杂，灵活调取技术方式；另外一方面就是要能支撑前端小而美、便捷、敏捷的这种数据结构形式，支持在各个微终端灵活呈现。所以它应该是分层多态模式，不是简单地一个数据库打天下。
数据库本身应该是一个生态。举例来说，现在金融企业用得最多的是Oracle，银行业也有使用DB2软件的，但能够整合周边生态体系，包括数据库支持、维护的平台及团队，解决数据库产生的常见问题，目前提供相应的解决方案并能够快速地响应和处理的软件还不成熟。
我认为，生态是需要培育的，而有没有能力去维持生态也是关键。所以国内的数据库市场，需要关注的不光是软件本身的内容，更多的是需要把产业链体系培育起来，让行业众多的厂家及技术人员都能够参与。
刘 晶：关键基础软件数据库的应用现状是什么？
陈小虎：目前开源数据库、免费版数据库、商业版数据库，包括国内国产数据库都可以选择，各家公司会结合自身实际发展的情况及需求去做相应决断。
中华财险原来的数字基建底子非常薄，整个系统技术架构的断代非常大，运营机制和响应完全跟不上时代需要。 个人认为，在关键基础软件数据库的应用上，需要的核心能力可以归纳成四个方面：
第一，可管理能力。需要考量数据库本身的技术参数需要符合公司的发展要求，例如：事务、性能、冲突处理、容量、可配置性、NoSQL等，随着管理需求的增多，在不同的技术标准和新的承载要求下，数据库相应的运营管理需要与自身的架构进行适配。
第二，标准化能力。数据需要进行有效积累，公司没有形成数据标准化的能力，数据之间是无法进行有效融合和整合的，那最终形成的数据分析结果也就无法成为公司的“有效的武器”给决策层、经营层产生效用。
第三，产品构建能力。产品就是各层级形成的创新解决方案体系，公司是否能提供产品创新的土壤、是否能构建机制或创造机会。是否能深度参与行业未来的数字化转型，跟他人做大连接，并做深自身的护城河，形成数字化的“数字长城”。
第四，运营支撑能力。包括基础设施，如云平台、软件框架、数据库，包括运营团队、运营机制，这些能力要适配整体发展的需要。
所以，这四个方面能力最核心的关键在人，因此不应立足于外，而是立足于内。公司应在人力资源上去规划和构建人才发展和培养机制，形成有效的、良性的发展土壤，让公司去适应这种文化和发展的需要。
刘 晶：在打造新一代核心业务系统时，在数据库选择上的考量是什么？
陈小虎：我们在数据库的选择上，是不拘泥于某一个数据库，核心在用的OceanBase原生分布式数据库。在数字化转型中，基于的阿里的体系合作打造一个新一代核心业务系统，在于它的生态体系相对比较的全面。整个系统的基础底座都依赖于阿里和蚂蚁的整个技术框架，从底层的“飞天”、SOFAstack、mPaaS，到OceanBase都具备，国内其他厂商的数据库也有涉及。由于原来缺少有效的技术架构管理，在没有自主研发能力的情况下，需要选择行业中的头部公司进行合作。而且阿里在行业里有相应的落地经验值得借鉴，可以把互联网的一些实战经验应用到我们的项目中来。
中华财险借助举起数字化大旗，内部形成合力，向着统一方向努力，开发大型分布式架构系统。在有限的资源下，将云上、云下以及灾备三个中心全部打通，实现系统快速的承载和单元化飘移，通过多中心承载业务压力，系统交付后在行业内也是领先的技术架构。目前系统已进入部署阶段，2022年会陆续进行相应的产品发布，请大家拭目以待。
刘 晶：目前应用的数据库平台的能力差异化有哪些？
陈小虎：首先，看平台的承载能力。OceanBase能够去支撑“双十一”这种天量级高迸发的业务量，实战已经证明它的承载能力和性能是毋庸置疑的，所以我们将关键的应用放在了OceanBase上。其次，在选择免费的商业版数据库是需要承担一些风险的，当出现问题时，你自身有没有能力解决这是其一；当最极致问题出现时，你能不能扛得住，这也是选择时需要进行判断的。第三就是其他商业版数据库，给自己一些备份的选择，这是多方兼容的生态，对自身也是融合的发展。
刘 晶：在数据库的应用上做了哪些规划？
陈小虎：一是未来数据库的应用是要考虑支撑公司正常的运营的有效性；二是未来数据库肯定是往更高阶的层次上去发展，自动化、智能化都是数据库承载中需要关注的关键项，也会为未来所有行业的变革带来深层次的影响。
刘 晶：中华财险的“三中心多活”灾备模式是怎样的？
陈小虎：中华财险的单元化多活架构是一体化内容，不光是数据库能够承载，还把阿里云计算的整个框架都融合到了新一代的核心里。通过软硬一体化架构共同支撑“新一代”核心业务系统，区别于以往传统意义的混合云架构，他是国内率先在保险行业试行的单元化多活混合云架构，通过云上云下流量同时分发多活的模式支撑业务系统。数据中心作为主要业务支撑，金融云同时具备单元化流量接入，通过这样的一种创新模式，不仅支撑业务弹性和适应在线化的业务发展趋势，同时提高了业务和基础架构的整体安全性。
数据中心的核心是：在不同的数据中心里，主承载中心承担90%的业务运行压力；预留5%的流量链接到云上；还有5%连接到灾备。但所有的中心都会部署相应的运行软件，数据之间保证互通，这样数据中心就是多活的。
假设主生产中心90%流量出现问题，还可以在云上拉到95%，也就是说不管哪个节点出现问题，最终对整个的生产没有太大的影响。
当然这不仅要求平台具备这种单元化能力，还需要有效的管理平台支撑快速的部署和切换。我们的单元化多活混合云数据中心架构在2021年也获得了IDC “未来数字基础架构领军者”奖项。
刘 晶：数据库的实践应用上中华财险会做哪些创新？
陈小虎：从用户端理解，需要往前端延伸更多的是数据赋能，要有能力在统一数据标准之后沉淀数据，抓住未来的数据特点去构建不同领域的数字画像。建立画像后，形成的数据湖也好、大型数仓也好，在广义上都是大同小异的。但从用户体验角度看，必须要形成相应的数据积累，才能让前端使用者体验到便捷。有沉淀数据，让应用者有相应操作的数据反馈，后台在了解你的思维和想法后做出预判，才能带来使用上的提升。
比如去年已试点上线的“智能一体化平台”，它是以客户为中心的管理应用架构系统。在平台内将公司内部、外部资源及客户多方整合在一个平台上，然后通过多平台的互通和协同，最后形成统一客户服务能力。
刘 晶：请分享一下中华财险在数据标准化上的经验。
陈小虎：在数据标准化上，第一看标准化怎么建？我们起步也很难，也没有太多的积累，公司需要下很大的决心迈出第一步。第二在标准化的起步上，行业及银保监会已经发布了一些标准，我们可以在此基础上不断地去填充和丰富。第三所有公司都面临提升用户体验的问题。在制定标准之后如何看效果，就需要结合自身特色找抓手。像中华财险自身的优势是在农业保险上，需要结合自身的特点作为抓手去沉淀相关数据，去年我们与阿里云在农险物联网创新产品做了一些尝试，效果还是不错。
刘 晶：中华财险在金融科技创新上做了哪些实践？
陈小虎：2019年中华财险在做了五年规划之后，提出未来五年的核心构想：科技上的主要目标就是推动数字化转型，然后整体围绕这个目标去实施。
在科技创新上着重了三个方面：一是“中华云”，构建面向未来的，具备连接未来承载能力的数据中心基础设施。
二是重新定义自身的连接，2020年公司启动智能网项目。从未来的发展趋势来看，移动化、无线技术必将替代现有的固定、有线技术。中华保险要连接未来就需要支持与未来的5G的连接，就会用到4G、5G技术，边缘计算技术，包括新型的网络技术都在其中。
第三个就是数字化承载平台“新一代核心系统”。中华保险新一代核心系统是一个大的项目群，里面包括了约58个子项，每个子项在很多公司里重要的信息系统。
刘 晶：请您分享一下关于2022年的期许。
陈小虎：2022年对中华财险来讲，定位是“数字化转型的攻坚年”，需要全方面的推进。比如新数据中心投产，新一代上线，基于数字化转型背景下的新运营机制的成型和向下向一线推广。IT方面史无前例地冲在了第一线，因此，自身要具备持续发展的定力，坚定地去支持公司的发展。
在发展进入深水区时，一方面要保证有效支撑公司的转型需要，另一方面要有效地保护自己能够生存下来。总结起来一句话：求稳、求变。稳定发展的同时活下来更重要。
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